为啥采暖费“能上不能下”？银行芯片卡收费问题谁来管？一系列事关民生福祉、公众和媒体追问的话题，只见问号满天，却不见一句回答，最终不了了之，无疾而终。官方对质疑“装聋作哑”，是一种典型的官僚主义作风，背离了法治政府的初衷，必须依法治理问责追责。

    这些事关民生利益的问题，为什么会石沉大海呢？有时候是官方懒政怠政，有时是官方多一事不如少一事的为官心态，有时候则是因为官方质疑触动了某些利益集团的利益。

    “装聋作哑”现象是一种为官不为，是一种看不见的“腐败”，伤害的是公众对党和政府的信任，危害的是党和政府的形象。无论原因是懒，是躲，还是心中有私，都要纠正治理。

    建设法治政府，要管住那只“闲不住的手”，也要依法办事，该发声时发声，该出手时出手。对于见到问题躲着走，面对疑问“装聋作哑”的情况，要建立一种机制，能够有效启动依法追责，并及时向社会公开。

    民有所呼，必有所应，这理应成为一个法治社会的常态，而不仅是一种期待。