投保人魏某为儿子办理英才少儿两全保险，被保险人在玩耍时不慎遭遇意外，经抢救无效死亡。

    投保人通过中国人寿95519电话报案，公司人员积极与其联系并告知相关手续。当投保人带着理赔资料到柜面后，工作人员依条款约定，仅在1个工作日内就将案件处理完毕，及时将理赔款转入客户账户，让其在悲痛之余感受到中国人寿送去的关爱与温暖。