各单位“问暖”电话     市热力公司：64855158     新区热力分公司：9618966     高新热力有限公司：64331318     洛阳晚报问暖热线：66778866

    □记者 王若馨 实习生 岳永青 通讯员 张建华 张冬慧 冯来新

    今天立冬，这标志着冬天正式来到。我市今冬采暖期从本月15日零时开始，至明年3月15日24时结束，共121天。市区三家供热企业今冬的供热准备工作进行得怎么样了，能如期供热吗？洛阳晚报记者昨日从热力企业了解到，洛阳热力有限公司（以下简称市热力公司）、洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司（以下简称新区热力分公司）、高新热力有限公司的所有主要供热管道已进入待命状态，如遇极端天气，根据市政府安排可随时供热。

    【供热准备】 万事俱备 只待点火

    ● 新区热力分公司

    新区热力分公司主要负责洛河以南及高新区部分用户的集中供热建设与运营。目前新区热力分公司已完成120公里高温热水管道、阀门等设施的保养、维修、维护工作；完成今年14个直管小区供热设施的维护保养，并对部分损坏的设备进行更换，换热站进行技术改造，计划到11月10日全部完成试水试压工作。目前整个供热管网按照运行方案已启动注水、冷运行等工作，计划11月13日开始升温试运行，到11月15日准时供热。

    ● 高新热力有限公司

    为保障今冬采暖期高新区用户能按期采暖，上个采暖期一结束，高新热力公司就对锅炉及其附属设施、热力管网、自建换热站设备进行了全面检修，10月底，所有设备检修工作已全部结束，具备了点火供热条件；燃煤供应方面，已通过公开招标确定了3家供应商，在采暖期前储备燃煤1万吨；对招收录用的30余名季节用工完成了岗前三级安全教育和岗位技能培训，确保了安全生产的人才需求；11月10日前将对公司所直管小区进行打压试水工作，15日可如期供热。

    ● 市热力公司

    市热力公司主要负责我市涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区及伊滨区的集中供热设施建设、热力生产、供热输配等工作，今年新增供热面积160万平方米，总供热面积达到1590万平方米。

    为了提高供热质量，今冬采暖期准备工作提前一个月开展，目前，该公司四个自备热源厂设备保养结束，供热主管网已经具备供热能力，供热所需原煤储备3.7万吨，新接入小区的供热工程正在抓紧建设，可保质、保量按时供热。

    【供热提醒】 温度不达标 解决有门道

    ● 供热的达标温度

    我市为18℃±2℃，供热最低温度只要达到16℃，即达到供热标准温度。

    ● 供热温度不达标如何解决

    1.居民遇到供热温度不达标现象，可向小区物业公司反映。待物业公司查明原因后，属居民产权范围内供热设施原因造成无法正常采暖的，由产权单位或委托管理单位负责维修、调节；属供热公司管理范围的，由供热公司负责解决。

    2.如果需投诉解决，可先向辖区内的换热站投诉，这是最直接、最快捷的办法，因为负责具体供热工作的换热站能准确发现问题，并及时予以解决。

    3.如果辖区换热站不能解决问题，您可向上级供热公司投诉。

    4.如问题仍未得到解决，可向市政府设置的供热投诉部门反映。

    【取暖门道】 准备工作要做足 开窗通风不可少

    ● 供热前准备工作

    1.暖气上水前，居民要确定进、回水阀门是否打开，检查供热排气阀门是否有松动现象；上水期间家中要留人，以免上水时出现漏水情况；出现问题要及时联系维修部门，不要自行维修。

    2.暖气管道上的阀门不可随意开关。供热系统首次运行时需要调试，居民将各个阀门调整到合适位置，打开暖气片手动放气阀，排出暖气片里的空气。调试完成后阀门不能随意开关，否则会影响采暖质量。

    3.市民进行室内装修时，不要随意拆除或增加供热设施，也不要改动暖气片的安装位置；靠近暖气片的地方尽量保持一定的散热空间；不要在暖气片上堆放杂物，否则会影响暖气片散热效果，导致采暖质量下降。

    4.不要随意从系统中放水，管道中缺失热水越多，管网中的水温就会越低，这样会影响室内温度。

    ● 供热后饮食起居

    1.供热后室内空气干燥，应多开窗通风，可在暖气片上放盆水，让水慢慢蒸发，或使用加湿器，保持室内空气清新湿润。

    2.使用电暖器、燃气取暖器等独立采暖设备的市民，购买采暖设备时应仔细检查电源插头、开关、旋钮是否完好，产品附件是否齐全；要严格按照使用说明操作，出现异常情况要及时断电、断气，家中无人时切忌使用。使用电热毯时，通电时间不要太长，上床入睡时应关掉电源或调至低温挡。

    3.郑州大学附属洛阳中心医院营养科主任王朝霞提醒，立冬时节天气更加寒冷，大家在起居和饮食上，要遵循“早睡早起”和“少咸增苦”的原则，多食温热食物，多汤多水，营养要均衡，要保证谷物、肉类、蔬菜、坚果等的合理搭配。另外，冬季易发呼吸道疾病，市民应注意补充维生素A、维生素C。含维生素A的食物有动物肝脏、西兰花、胡萝卜等；含维生素C的食物主要是新鲜蔬菜、水果，如菜花、番茄等。另外，冬天要保证每天一袋奶补充钙，多晒太阳利于钙质吸收。

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    市救助站：多项措施助流浪人员过冬

    天气越来越冷，街上的流浪乞讨人员将如何度过寒冬？昨日，记者从市救助站了解到，为了保障街头流浪人员能有一个温暖的冬天，市救助站工作人员已经提前购置了足量的棉衣、棉被，房间里都装有空调用于取暖。

    市救助站的相关负责人告诉我们，为了保障流浪乞讨人员能够度过一个温暖的冬天，他们还将派出流动救助专车，在市区内的大街小巷加大巡查力度。另外，市民可拨打救助热线62267164，向需要帮助的人提供便利。

    该负责人表示，将于近期召开洛阳市流浪乞讨人员救助管理工作联席会议，协调公安、城管、卫生、教育、人社等部门一起保障救助工作顺利完成。

    如果有散热器、地暖不热或室温不达标的情况，可以拨打洛阳市祺祥暖通咨询电话62788657或13373772097。