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他待客以“诚” 客还他以“信”
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2014 年 11 月 8 日 星期    【打印】  
他待客以“诚” 客还他以“信”
沈阳一浴池拆迁,老板坚守俩月退票款,新浴池开业当天就售票万余张
新浴池开业,安树堂(右二)为大家发澡票 (新华社发)
    □新华社“中国网事”(记者 罗捷)

    核心提示

    沈阳有一家“最牛浴池”,开业当天卖出一万多张联票。浴池老板叫安树堂,被网民评价为“最讲究的东北纯爷们儿”。2013年6月,安树堂的浴池拆迁,他每天守候18个小时,坚持了两个月,退还了预售给顾客的近5万元澡票的钱。他的新浴池开业,排着长队买票的人说:“就是冲着他的实诚来的!”

    【开业】 一周时间,卖出10万元联票

    10月18日,安树堂的新浴池在沈阳市皇姑区开业,他收获了信任互动的回馈:一周就卖出两万余张共10万元的联票。

    新浴池名为“诚沐池”,源自朋友赠予他的木雕上的刻字,寓意“沐身”“沐心”“沐风”。沈阳市民赵女士特意坐了10站公交车来浴池,她说:“以前遇到过理发店、浴池关门不退会员卡这种事。安老板讲究!”

    45岁的安树堂老家在吉林省舒兰市,全家来沈阳已10余年,至今仍租房居住。新浴池投资60余万元,安树堂只有不到20万元,其余40余万元全是从朋友处借的。“借钱给我的朋友有卖菜的、卖水果的,还有老顾客。10多个朋友,没有一个人收我的欠条,最大的一笔借款是15万元,这是多大的信任啊!”他说。

    47岁的郭久义在浴池附近经营一家水果店,是安树堂的熟客,借给安树堂3.9万元钱。郭久义说:“借钱给他时,我只知道他姓安。我为什么这么相信他呢?因为他这人不爱占便宜。有一次,他的脚被微型面包车给轧了,他一分钱没管人要,拄了一个多月的棍子。浴池拆迁他退钱,我没认错这个兄弟!”

    【拆迁】 每天守候18个小时,退近5万元票款

    2012年5月,安树堂在沈阳黄河南大街接手一家名为“华诚”的浴池,由于上一个老板中途关门,“预售的联票扔下,把钱揣走了”,安树堂接手后生意十分冷清。虽然浴池的联票一般是10张起卖,但安树堂两三张也卖。100元40张票,赠一瓶矿泉水,他逐渐赢得了信任。

    2013年6月,浴池要拆迁。听到消息,安树堂“就像天上掉石头打在了头上”,生意刚刚有了起色,爱人和儿子还都没有工作。

    没来得及计划未来,想到预售的近5万元联票未退款,又没有顾客的联系方式,安树堂闹心了。他在废墟旁支起一张小桌子,贴上了通知:“本店因拆迁停止营业,望广大群众相互转告,手中有剩余的联票请尽快来退票。”

    从早上5点到晚上11点,安树堂开始了每天18个小时的“蹲守”。他的儿子安思宇说:“每天倒班站岗,早上爸爸守,中午我和我妈守,晚上爸爸再接替我们。”

    两个月的集中退款,有人说只剩两三张票就不退了,但安树堂坚持退:“你们不退,我就没法计算还有多少张票没退。万一有人手里有上百张票怎么办?”他走到哪儿都备好零钱,最终退完了所有票款。

    【梦想】 开更大的浴池,给残疾人设单间

    老浴池经营一年,除去7万元房租以及人工、水电等各种成本,安树堂赔了20万元,可他不后悔:“人人都想多赚钱,但要赚得心安理得。我就想让我的儿子看看,老爸是怎么做的!”

    安树堂来沈阳10余年,开过出租车,搞过货运。从经营浴池以来,他就想把这个事一直干下去。他说:“东北的冬天冷,让大伙舒舒服服地洗澡,我心里也暖和。”安树堂还有一个心愿:“我这浴池不到300平方米,还完朋友的钱后,我想开个500平方米的,设残疾人单间,专门配些设施,家人不用陪洗。残疾人不容易,我愿意给他们免费。”

    安树堂的想法源于一对姐妹。他说:“有对姐妹来洗澡,姐姐坐在轮椅上,妹妹推她进来,小心翼翼地问我能不能进去洗,多花点钱也行。”大冬天的,安树堂赶紧叫爱人照料姐妹俩进去洗澡,“姐姐两手抱在一起感谢我们,我很感动”。洗完了,姐妹俩坚持要给20元,但安树堂只收了8元钱。

    微博热议

    @清灵水滴:人无信,则不立。安树堂用他的实际行动告诉我们什么叫诚信。不要觉得诚信离我们很远,其实诚信就在身边。

    @辽视第一时间:安树堂真是讲究的人,澡堂关闭,一直等着给大家退钱!该给他颁“3·15”诚信奖!讲究人儿,应该是这样的!

    @安同学0331:这个确实赞!

    @Sam海天:诚信是金。

    @南都公益:“最讲究的东北纯爷们儿”,每天守18小时退4万多元澡票款,安树堂用行动说明什么才叫“诚意为先,童叟无欺”。

    @觉醒不怕晚:社会就需要诚信的人,大家变得相互不信任,社会得多冷酷,人活得得多累!

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