今天就开始供暖了，家住西工区九都新村的王女士却无奈地说：“感觉伸伸手就能碰到供热管道，我们却享受不了，真是近在咫尺又远在天涯啊。”

    这是咋回事儿？洛阳晚报记者来到该小区采访。

    【业主】小区里30多栋楼，只有两栋楼不供热

    西工区九都新村小区有30余栋楼，分属两个单位，其中靠近马路的19栋楼、20栋楼是建行家属楼，其他的都是洛玻家属楼。住在建行家属楼的王女士告诉记者：“洛玻家属楼都能供热，建行的这两栋家属楼至今连供热管道都没有安装。”

    王女士说，她家中有老人和小孩，每年一到冬天就觉得日子特别难熬，更让她觉得憋屈的是，洛玻家属楼的供热管道就在距离她家阳台不到３米的地方，“感觉伸伸手就能碰到供热管道，我们却享受不了”。

    和王女士一样，有暖气也一直是李先生一家的心愿。李先生说，该小区建于20世纪90年代，他在这里已经住了20多年了。“本来整个小区都没有暖气，后来，洛玻家属楼安装了供热管道，我们这两栋楼却一直没有动静。”他说。

    【物业】住户意见不统一，想供热困难重重

    为何会出现一个小区内只有两栋楼不供热的情况呢？带着这个疑问，我们采访了九都新村小区建行家属楼的物业工作人员。该工作人员告诉我们，虽然同为九都新村小区，但建行家属楼和洛玻家属楼分属两个物业公司，彼此完全独立。

    “我们也想给住户供热，可困难重重。”该工作人员说，因为这两栋楼都是老旧楼房，住户换了一批又一批，对于供热，意见不统一。“去年我们曾就安装供热管道的问题征集过一次住户意见，两栋楼96户只有48户同意安装，我们的工作很难做。”该工作人员说。

    对此，王女士说，因为听说暖气初装费要交一万多元，安装供热管道的费用也要住户平摊，“这笔钱对我们来说，可不是小数目”。王女士想通过本报咨询洛阳热力有限公司，如果业主们同意安装供热管道，包括暖气初装费和管道建设费，每家要交多少钱。

    【热力公司】暖气初装费已取消，取而代之的是城市配套费

    针对王女士的问题，我们咨询了洛阳热力有限公司的相关负责人。该负责人这样告诉记者：现在已取消暖气初装费，取而代之的是城市配套费（每平方米60元），小区如果集中供热，整个费用包含城市配套费和工程费（建庭院管网以及用户户内暖气设施的费用）等。集中供热讲究规模效应，小区规模越大费用越低。小区只有提供图纸，我们进行详细计算后才知道准确建设费用。

    如果有散热器、地暖不热或室温不达标等情况，可以联系洛阳市祺祥暖通。咨询电话62788657或13373772097。