春节就要到了，不少不会使用智能支付的老人咨询，春节期间，还能办理公共服务类窗口业务吗？有线电视费还能在窗口交吗？观看春晚时，如果电视信号出现异常怎么办？假期去营业厅交水费能行吗？
别着急，这些问题晚报都为您打听清楚了，快来看看吧！
水 除夕至正月初二，水务集团各营业厅放假
洛阳北控水务集团有限公司相关负责人告诉记者，水务集团各营业厅的放假时间为：
15日（除夕）至17日（正月初二）
18日（正月初三）恢复正常营业
营业时间为：8:30至18:00（中午不休息）
除了在水务集团各营业厅交费，用户还可通过交通银行、工商银行、建设银行、农业银行、洛阳银行等各营业网点交费，或通过微信、支付宝等网上交费方式交费。
各营业厅的具体地址及电话分别为
涧西服务营销分公司
华山路营业厅：涧西区华山路与建设路交叉口西南角
电话：68610534
丽新路营业厅：丽新路244号
电话：65158938
涧西服务营销分公司24小时服务热线：68610532、65158932
涧东服务营销分公司
九都路营业厅：九都路与玻璃厂路交叉口西南角
电话：65297825
西关营业厅：老城区环城西路19号
电话：63416065
涧东服务营销分公司24小时服务热线：65297826、63416070
新区服务营销分公司
新区营业厅：关林路与永泰街交叉口西南角
电话：60695701
新区服务营销分公司24小时服务热线：65156300
春节期间，水务集团提供24小时上门维修服务，客户如遇到用水问题，可拨打24小时服务热线9610001，也可拨打各服务营销分公司服务热线。
电视 春节期间，河南有线6个营业厅仍然营业
春节期间，还能交有线电视费吗？河南有线电视网络集团有限公司洛阳分公司相关负责人回复，河南有线春节期间照常收费，并提供报修后24小时内上门维修服务。
春节期间，河南有线6个营业厅仍然营业。
15日（除夕）至18日（正月初三）营业时间为：
10：00至16:00（中午不休息）
19日（正月初四）营业时间为:
8:30至17:30（中午不休息）
6个营业厅的具体地址及电话分别为
河南有线新街营业厅：
瀍河区新街165号 电话：63996881
河南有线中州路营业厅：西工区中州中路185号
电话：62278950
河南有线凯旋路旗舰厅：西工区中州中路427号
（凯旋路与纱厂南路交叉口附近）
电话：62278929
河南有线周山路营业厅：涧西区周山路10号
电话：63622611
河南有线陕北二路营业厅：涧西区陕北二路3-6号
电话：64229136
河南有线长兴街营业厅：洛龙区长兴街中弘湖
滨苑24号
电话：62278953
除了各营业厅正常营业，河南有线所有客户经理也照常上班，为客户提供故障维修服务。用户若在收看电视过程中遇到问题，可拨打全省客服电话96266，客服电话受理后，客户经理会在1小时内与用户取得联系，在24小时内提供上门服务。
气 春节期间，燃气新区营业厅仍然营业
记者从洛阳新奥华油燃气有限公司了解到，春节期间，我市6个燃气营业厅的营业时间都不太一样，若您想交燃气费或办理相关业务，出门前可要问清楚。
6个营业厅的具体营业时间为
●15日（除夕），九都路营业厅、南昌路营业厅、新区营业厅、景华路营业厅、瀍河营业厅、伊滨区营业厅等市区6个营业厅仍然营业，营业时间为9:00至15:00；
●16日（正月初一）至18日（正月初三），只有新区营业厅营业，营业时间为9:00至15:00，其他5个营业厅停止营业；
●19日（正月初四）至21日（正月初六），市区6个营业厅均正常营业，营业时间为9:00至16:00。
6个营业厅的具体地址为
景华路营业厅 景华路23-9号一层
南昌路营业厅 南昌路139号
九都路营业厅 九都路香榭里阳光莱顿格商铺
新区营业厅 市府西街与政和路口
瀍河营业厅 启明东路阳光丽都外门面房
伊滨营业厅 伊滨区吉庆嘉苑第二组团门面房
春节期间，用户可通过建设银行网络服务和“e城e家”APP正常交费，普表用户可直接通过e城e家平台输入交费编号进行手机交费，IC卡表用户可前往新奥燃气营业厅更换蓝牙智能卡后，通过e城e家平台进行手机充值。另外，部分社区代收点仍正常营业。若有其他问题，可拨打燃气热线电话95158。
供热 春节期间，3家市政热力公司将保障供热
如果此前未交采暖费，春节期间想用热，还能交费吗？对此问题，洛阳高新热力有限公司的相关负责人答复：可以。对于按面积收费的用户来说，因为热价是通过整个采暖季的运行总费用计算出的，所以不能按月或按天交费。若想用热，须交整个采暖期的热费。对于分户计量收费用户，因为采用的是两部制热价，基本热费还要按整个采暖期交纳，但计量热价可以按热量表使用量进行结算。
春节期间，3家市政集中供热企业的热线电话正常开通。您若有疑问，可咨询：
●洛阳高新热力有限公司，电话：64331318
●洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司，电话：9618966
●洛阳热力有限公司，电话：63005678
