近日,安世联合与北京大学“中国居民出境旅游风险研究”项目组联合发布的《中国居民出境旅游风险报告》,以及中国保险行业协会等发布的《中国保险行业协会互联网旅游保险市场研究报告》均显示:我国居民旅游出行保险呈上涨态势;旅途距离越远,游客的保险意识越强;酒店取消险、航班延误险等产品受青睐。
●2017年至2018年,旅游出行保险总体呈上升趋势
据中国保险行业协会统计,2018年春节期间旅游出行相关保险累计总保费1.93亿元,是2016年春节期间保费收入的150%,连续两年呈上涨态势。
●2017年互联网旅游出行保险特点
特点一:6月至10月,旅游险保费占全年旅游险总保费的近50%。
特点二:境内短期旅游(通常为2天至4天)、境外周边国家旅游(通常为6天至8天)、较远境外国家旅游(通常为欧洲和澳洲13天至14天)的产品受消费者青睐。
●出境游游客购买保险更主动
报告显示,我国游客对自驾游出游时的风险预期相对较大,驾乘交通工具保险投保率相对较高,选择飞机、大巴等交通工具出行的游客,购买旅行险的占比,比选择火车等交通工具出行的游客要高。
●游客对旅游保险的保障需求
报告显示,旅客首要保障需求与医疗救助或人身安全相关:如“旅途受伤或健康问题”,有超过60%的消费者认为很重要,排在首位;“恐怖袭击”“旅途紧急医疗事故护送回国”排在第二位、第三位;排在第四位的是财物损失问题,如银行卡、现金、护照、行李等丢失或失窃。
●游客不购买旅游保险的原因
报告显示,消费者不购买旅游保险的原因(不限于境外旅游保险),主要包括“对旅游保险没有信心”(30%)、“理赔过程太过复杂”(25%)、“保障范围不够全面”(24%)、“不了解有哪些保障范围”(24%)等。