□记者 王若馨 通讯员 程诚 张冬慧 冯来新

为应对降雪降温天气，昨日，我市三家市政集中供热企业均启动了应急预案，加大供热设施检查力度，根据天气情况增加热流量，以确保稳定供热。

若您遇到供热问题，可拨打晚报“问暖热线”66778866告诉我们。

● 洛阳高新热力有限公司

“我们公司已启动降雪应急预案。”洛阳高新热力有限公司相关负责人说，目前，他们的蒸汽热源参数始终保持在压力0.6Mpa和温度164℃以上，热源流量也比4日提高了17％。同时，为确保用户稳定用热，他们将继续根据用户的实际用热量变化曲线，及时提升热源的各项运行参数，也将继续通过后台监控系统，做好远程数据的采集工作，以准确掌握用户的用热数据，合理调配热负荷、保持热流量平衡。

高新热力公司24小时服务热线：64331318。

● 洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司

为应对降雪天气，洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司昨日也启动应急预案，从昨日上午起，逐步对直管小区的二次供水温度进行提温，加大管网内的热流量。昨日15时，新区热力分公司热力主管网的供水温度为105℃，较前一天上升5℃，流量为每小时9800吨左右，较前一天提升20%。同时，该公司还将与热源企业协调、沟通，根据天气情况及时调整供热参数，全面保障居民的用热需求。

新区热力分公司24小时服务热线：9618966。

● 洛阳热力有限公司

洛阳热力有限公司相关负责人表示，随着气温降低，他们从4日晚上开始升高直管小区热力站的供水温度，此外还对热网进行24小时全面监控。

“降雪、降温天气来临后，供热问题会显得尤为突出。”该负责人说，为保障用户稳定用热，他们现已实行供热运行监测日报制度，将根据热负荷变化情况，实时调整主管网的压力和热力站的供水温度，并对供热监测中出现的问题进行快速处理。

为应对突发情况，市热力公司也制订了故障处置应急预案，一般情况下，在接到用户报修电话后30分钟内，工作人员会到场处理，一般性故障将在24小时内排除。

洛阳热力有限公司24小时服务热线：63005678。