出门旅游，机票、车票、酒店，都需要预订，当您费了一番心思，却因为一时不慎，选错了时间、订错了票时，该咋办呢？

今儿，咱就跟您分享因订错时间而造成的尴尬，以及解决方法。

订酒店选错了日期

2017年11月19日，市民刘琦通过OTA平台预订了许昌某温泉综合度假区的一间别墅汤屋，并支付了房费580元。

收到订单确认短信时，刘琦被自己“蠢哭了”。

他发现由于自己操作失误，将原本预订酒店的11月27日，填成了2017年11月26日。发现错误后，他马上致电OTA平台客服，要求更改入住时间或撤销订单。

“可客服说该别墅汤屋为活动特价房，因顾客自身原因要求变更或取消，无法进行取消，并表示这一细则在该产品订单说明中有明确标注。”刘琦说，随后他电话联系了许昌当地旅游执法部门和消协，经协商，因他个人过错造成此合同无法履行，扣除了房费的20%作为损失赔偿，剩余款项OTA平台予以返还。

提醒：因手误填错酒店日期，或因行程更改改变酒店入住日期，用户应首先联系OTA平台，让平台帮忙与酒店协商，如果平台回复不可退订，则多半为酒店不愿意退（尤其是节假日期间）。若遇到这种情况，联系酒店，沟通协商更改时间，多数酒店考虑到网络营销会予以更改入住日期，但如果是退订的话，需支付一部分费用作为房费的损失赔偿。目前，多数星级酒店、精品民宿只要用户理由充分，是可以无理由更改入住日期的。

买机票买错了时间

4月，市民王女士通过OTA平台购买了一张6月1日，从北郊机场飞往上海虹桥机场的特价机票。但因算错了时间，王女士决定更改行程。

“以前都是儿子帮我买机票，这是我第一次买机票，就选错了时间。这票是特价票，也不知能不能退，这可咋办呢？”王女士电话询问外甥女。

王女士的外甥女告诉她，自3月31日起，国内不少航空公司都开始执行“阶梯费率”，特价机票也能更改。这让王女士很高兴，外甥女告诉她，越早退越好。于是，在得知这一消息后，王女士当下退掉了机票，仅被收取了10%的退票费。

提醒：从3月31日起，国内四大航空公司及春秋航空等多家航空公司已开始执行“阶梯费率”。此前特价机票不能退改签已成为过去式。虽然每家航空公司退改签时间划分略有不同，但退改签时间划分标准对应的是退改签的手续费，因此，市民一旦出现行程变化，一定要及时退改机票，以减少损失。