前一段，市民吴先生带着3岁的孙女从外省某地坐火车回洛阳，带着一个箱子、一个包裹，孙女走一会儿就让爷爷抱，老伴看到了，就想送爷孙俩到候车室，结果到检票口时被拦住了。

站台是一个温情脉脉的地方，曾经，这里每天都在上演离别与重逢，而今取消了站台票，这种场景就渐渐远离了我们的生活。但是，对于年纪大、行动不便的老人来说，他们确实需要子女亲属接送站。

那么，如何应对接送老人这样的特殊情况呢？

●方法一：充分沟通

“去年，老家四川的婆婆在洛阳帮我们带孩子，但有一些事情需要她本人回去。婆婆没有单独坐过火车，很担忧找车次、找站台、上火车这些事。”家住洛龙区的程女士说，“进站的时候，老公咨询车站工作人员，可不可以送老母亲进去找到候车室。工作人员看到婆婆确实年纪大了，就破例让老公进去了，并嘱咐他千万要把老母亲送对候车室，别走错了。” 尽管取消了站台票，为接送老人带来了一些不便，但是，很多车站也会提供一些人性化的服务。只要说明情况，很多车站的工作人员都会同意将老人送到候车室，甚至是火车上。

●方法二：开具证明

有的车站，光口头说明是不行的，还需要送站的人到窗口或服务台开证明。

今年以来，市民刘先生的妈妈一直在洛阳带孙子，前一段，因为天气太热受不了，就想回老家山东。刘先生送妈妈进车站，就因没有票不让进候车室。“按工作人员提醒，我拿身份证到窗口办了一个出入证明，顺利把我妈送进站了。”刘先生说。

举几个例子：在西安北站等车站，接送站服务是比较人性化的，只要提出申请，凭有效证件可开张证明进站送人；在石家庄北站，一般将送站人的身份证暂留在进站口，便可送站。

●方法三：购买车票

有的车站明确规定不允许送站，作为子女可以想一些别的办法，比如买一张距离上车站最近处的火车票，把父母送到火车上——虽然无奈，但确实是最有效的方法。

因父母经常来洛看自己，市民王女士每年都要送站和接站五六次。她分享了自己的经验：送站的时候买同车次的票，买一站硬座，也就10块钱，有时候检票员还会主动问要不要不剪了，送上车再出来退票还能退80%，算下来只需要花2块钱。“当然，我每次都是等车开后才出站，票就退不了了。所以呢，遇到问题多想办法，办法总比困难多。”

值得一提的是，车站里人很多，如果时间还早，建议到旁边的茶座买个票。老人身体弱，外面坐着难受，茶座里面相对安静舒适，可以小憩一会儿。