这几天,不少单位陆续复工,很多人开始上班了,有的人表现很淡定,有的人战战兢兢,尽管出门防护装备齐全,还是如履薄冰。在这特殊的时期,返岗人员需要掌握科学的防护知识,也需要稳定的心理支撑。
1 上班以后住单位,不敢回家
●电话求助人:芳(化名) 女 34岁
●电话接听人:国家高级心理咨询师蒋庆伟
●心理应对:心态和行为要和疫情防控要求相匹配
●求助内容:今年春节我过得很焦虑,各种有关新冠肺炎疫情的信息刷屏,有时候甚至让我紧张得不由自主哭起来。所幸我宅在家里,感觉比较安全。可是因为工作的特殊性,从2月3日开始,我不得不去单位上班。
我戴上口罩、手套、帽子,还随身携带酒精,虽然已经全副武装,但我还是害怕自己会感染,病毒看不见摸不着,我不知道身边会不会有不安全的人……所以我决定,住在单位宿舍,不回家了。这样能减少在路上的风险,也能避免把风险带给家人。
一个人住在宿舍里,真的很难熬,在办公室里,我不敢跟同事交流,每天只能等到晚上,通过微信视频跟家人说说话,或者给朋友打电话排遣一下内心的孤独。这样的生活让我承受了巨大的压力。
接到芳的求助后,蒋庆伟说,疫情发生后,人有恐慌感是正常的心理反应。当前,洛阳的疫情防控工作做得很到位,个人只要采取科学的防护措施,就不必过度恐慌。
芳的表现属于对客观危险的过度反应,通过咨询,蒋庆伟了解到,其原因在于,芳小时候,父母感情不和,而且父亲对她要求比较苛刻,让她内心缺乏安全感,这种安全感的缺失迫使她从外界寻找补偿的途径,比如做事井井有条、敏感多疑、吹毛求疵,甚至有强迫行为倾向。她通过这些行为方式,来确保外在的万无一失,这是一种本末倒置的做法。
这种性格和行为习惯单靠自身很难改变,平时表现不明显,一旦遇到外界压力,如当前的疫情,渴望安全感的需求就会变得非常强烈,只好通过对外在环境的严格要求,来获得心理上的安全感。芳就是这样,只要是自己接触过的东西,都要消毒、隔离,严格到匪夷所思的地步,这种行为会给人带来很多麻烦,甚至影响其正常生活。
一个人的心态和行为如何做到跟目前的疫情防控要求相匹配?
首先,要接纳自己反复消毒、自我隔离的强迫行为,承认自己反应过度,对自己的行为不后悔、不克制,认识到过度反应积极的一面是自我保护。
其次,理性评估自己感染的风险。不妨把自己担忧的内容写下来,并对照自己的防护措施进行梳理,比如,我正确佩戴了口罩,感染的风险因此小了许多;我去的超市人很少,感染的风险也跟着小了;我回家洗手了,感染的风险进一步变小……
再次,转移注意力,做自己喜欢的事,越投入越好,这样,担心、害怕的想法就会被挤走。
最后一定要注意的是:交流是一种能量的流动,多跟人聊天,分享快乐,分担忧虑,能有效减轻恐慌心理。
2 接到上班通知,心里冒出一万个“万一”
●电话求助人:霞(化名) 女 33岁
●电话接听人:国家高级心理咨询师蒋庆伟
●心理应对:打破恶性循环,脱离主观想象
●求助内容:2月10日,单位发通知,让员工随时准备上班。接到通知后,我整个人都不行了,胸闷、心慌、咳嗽,一天量五六次体温,体温虽不高,但心里还是七上八下的,吃不下饭,睡不着觉。
为了确保安全,我去医院检查,医生说我没事。我顿时感觉胸口不闷了,咳嗽也减轻了。可是一回到家,这些症状又出现了。我想,万一看病的时候感染了怎么办?公司在外地,下不了高速公路怎么办?万一我突然发病怎么办?我到底是身体有病,还是心理有问题?
蒋庆伟分析,霞的情况属于灾难性的想法引发的躯体不适。因为她从小性格敏感,凡事总往坏处想,加上当前处于特殊时期,种种压力让她对自我健康产生怀疑,只有在医院里,她才有安全感。由于现实无法给她一个万全的保障,让她很崩溃。
出现类似的心理问题,该如何调整?
首先,要回想自己从小到大的经历,对自己有一个新的认识——怀疑自己的身体出状况,是缺乏安全感的表现,并不是身体真的出状况了,要承认这个事实;自己担心会出现的那些后果,只是恐惧情绪的释放,努力不要去想;一旦忍不住想了,要学会摆脱沉浸其中的状态,转移注意力,比如,运动、吃水果、喝茶,给身体提供能量补充,如热水的暖流、水果的香甜等,都会对身体产生新的刺激,从而打破心理上的恶性循环。
其次,脱离主观想象的状态,相信医院的检查结果。医院的检查结果是科学的诊断,自己的臆想与其比起来,哪个更令人信服?
再次,给自己树立信心。每个复工的单位应对员工上班都有充分的准备,了解单位的防护准备情况,会增加自己的安全感。
最后,针对返岗路上的担心,在做好安全防护的前提下,准备一些热水和必要的急救药物,如果紧张、出汗,学会通过深呼吸来进行放松,或者在服务区适当休息。自己准备充分,就会多一点自信,少一点不安。
心理健康小贴士
面对返岗,不少人出现很多不适症状,这是人体的应激反应,来得快,去得也快,只要让自己保持心情放松,按照原有的作息规律安排生活,不适症状就会渐渐消失。如果失眠,不要强迫自己睡觉,不妨看看书,想象一些美好的画面;少食多餐,饮食清淡;下班后把时间投入居家娱乐,运动、读书、做美食等,少关注负面信息,心里充满正能量,压力就会小很多,食欲不振的问题也会迎刃而解。
另外,政府已要求各单位对员工情况进行摸底排查,对单位的防控措施也有明确细致的要求,防控措施到位,才会批准其复工。上班族只要做好个人防护,就不必过度恐慌。
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