近日，海南省三亚市旅游市场管理混乱问题引起社会各界广泛关注。新浪、搜狐和网易都重点推荐相关报道，引爆网友热议三亚旅游。三大网站的新闻留言板，几乎成为网友们对三亚旅游的“控诉大会”。不少网友讲述自己在三亚旅游遭遇陷阱的经历，并表示“永不再到三亚旅游”。

　　虽然三亚市一名副市长已经向受到伤害的四川游客徐先生一家致歉，并表示将彻底解决天涯海角景区存在的管理混乱问题，但是不可否认，三亚不健康的旅游环境给游客心中留下的阴影，已不是副市长一句道歉就能够挽回的。

　　当前，离第25届洛阳牡丹花会开幕只有3天了，希望我们引以为戒，把三亚作为反省和整改的一面镜子，争取把今年牡丹花会办成水平最高、游客最满意的一届花会，为提升洛阳城市形象增光添彩。笔者在此呼吁全市广大市民，特别是旅游服务从业人员，要树立主人翁意识，人人都是东道主，让游客满怀期望而来，尽兴满意而归。

　　希望人人都成为洛阳的形象大使，人人树形象，处处讲礼仪。我们的一言一行都直接关乎洛阳形象，不随地吐痰，不乱扔垃圾，看起来是小事，做好不易，养成一个好的习惯更是难得。过马路不闯红灯，排队购物候车，也是一个文明市民应该做到的事情。外地的一个朋友到洛阳旅游，给他印象最深的，竟然是洛阳人买烧饼、馒头还排队。这说明一个城市的文明就体现在我们的生活细节上。尤其是遇到外地游客问路，要主动热情，能说清楚的尽量说清楚，不知道的要帮助客人想办法。

　　希望人人诚实守信，不欺客，不宰客。我们商业服务业经营要明码实价，公平交易，不要强买强卖，坑蒙拐骗。有时看似占点小便宜，一旦被查处，得不偿失。特别想对我们的出租车司机朋友说一下，希望今年不要再发生个别司机朋友绕路转路，多收外地游客车费的事情。这要算一个明白账，只要我们洛阳的旅游环境好，人气旺，愿意到洛阳旅游的游客多了，我们挣钱的机会也就多了。相反，像海南省三亚市，游客闻之色变，避之唯恐不及，旅游市场萧条，肯定就失去更多挣钱的机会。

　　希望游客至上，热情服务。一切从游客利益出发，一切为了游客方便。要讲究职业道德，遵守经营秩序，不要跟在游客身后，死磨硬缠。相信曾经发生的感人场景今年还会更多，像出租车司机和景区、宾馆服务人员主动归还游客落下的钱物，主动帮助迷路的游客归队或找到目的地，积极救助生病的游客等，让洛阳人成为外地游客心目中的“洛阳好人”，让洛阳成为国内外游客旅游休闲的必选之地。

　　年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。让我们广大市民尽自己的最大努力，给外地游客一个意外的惊喜：不仅花美，人更美！

        李民超