本报讯 （记者 杨海彤 通讯员 王利霞） 防盗门被撬，消费者按照商家的承诺索赔，商家却让消费者到湖北找生产厂家。昨日，金先生为此到王城路工商所投诉。

　　金先生去年10月在九都路一家经销防盗门的商店花850元购买了一套防盗门，商家开具的保险卡上承诺“客户自购买之日起一年内，如发现防盗门被撬，造成客户财产被盗，可在24小时内通知本公司，经公安机关核定损失后，3个月内不能破案的，最高赔偿金额3000元”。7月5日下午6时，他下班回家发现防盗门被撬，家里被盗，便立即报警，并向商家说明了情况。但3个月过去后案件没破，他要求商家赔偿时，商家却让他到湖北找生产防盗门的厂家索赔。

　　工商执法人员立即和金先生赶到现场，对商家进行了批评教育，责令其按照国家有关消费投诉中“谁经销谁负责”的规定承担赔偿责任，经双方协商，商家赔偿金先生1200元。