本报讯 （记者 刘居彬 通讯员 康留国） 公交车行车规范吗？窗口行业的营业厅创建氛围浓厚吗？昨日，市创建办针对存在的问题，要求我市窗口行业要成为展示创建的窗口，争做文明服务的表率。

　　调查显示，目前我市各窗口行业对创建全国文明城市的宣传、本单位创建具体措施的落实等方面的工作做得还不够到位。各个窗口行业行动快慢不一，效果不够明显，有的单位至今没有上宣传创建的公益广告牌，公共场所宣传创建全国文明城市的气氛不够浓厚。

　　市创建办要求，各单位落实本单位创建要抽出专人狠抓落实，分管领导必须负起责任，对分配的具体任务要逐条对照不折不扣地完成；要不遗余力地营造创建氛围，营业厅门里门外都要张贴或悬挂宣传创建全国文明城市的标语、横幅、宣传牌等，柜台上也要结合自身行业特点，或设置宣传标牌，或张贴宣传口号，在户外要积极设立大型公益广告牌，通信行业要利用自身媒体优势积极宣传我市的创建工作；窗口行业要提高内在服务质量，提高人员的文明素质，这是展示洛阳内在美的重要窗口，服务要规范，行为要文明，行业内要形人人争做文明服务表率的气氛，比如公交车行车要有一套行为规范，要文明驾车。

　　市创建办要求，各窗口行业立刻行动，3月5日以前整改到位。