男人最爱用“斤斤计较”、“心眼比那针鼻儿还小”等语言来形容女人。没错，女人有时候就爱在乎那些鸡毛蒜皮的小事，不但在消费上如此，并且把这项特色延续到了有可能会出现的消费维权中。

　　记者在与消费投诉和消费维权部门的工作人员聊天时，故意问出这样的问题：来投诉的是女性多还是男性多？会维权的究竟是男性还是女性？

　　这个问题还真有点难为这些平时就和各种投诉、维权打交道的他（她）们，最后大家得出了这样的结论：投诉的男女人数比例比较相当，但是男女维权也存在着明显的差异——女人在消费中可能遇到芝麻大点小问题就来“告状”，而男人显然要大气得多，若不是为了汽车、房子或者冰箱、彩电、电脑、手机等大件，男人是不会轻易动怒的：其余那些小破什子坏了就坏了，还不值得我跑趟腿的。

　　女人消费本是一件很有趣的事情。女人买东西喜欢货比三家，从这个商场转到那个商店，不在意累不累，只在乎值不值。女人更喜欢讨价还价，女人认为，讨价还价不仅能够省钱，而且其过程很有意思，相当于一场无伤大雅的小战斗，在揣摩心思、欲擒故纵，磨破嘴皮子的同时也收获了快乐。所以，女人消费本就是个较真的过程。

　　镜头一：洛阳某知名连锁超市的蔬菜柜前，一名妇女正在将一棵小青菜上黄色或带虫眼的菜叶择掉，显然，她要将准备购买的那些青菜来个大净身后再过秤购买。旁边，另一名女士正在使劲掰掉菜花的粗茎。

　　镜头二：一名女顾客在某大商场的护肤品专柜前，为一份容量非常小的眼霜赠品，与导购小姐“斗争”了不少回合。不过也不能说这个女顾客精明，她本来只买一瓶乳液，导购小姐告诉她，再多花一些钱就可以得到什么赠品，她便毫不犹豫地掏了腰包，买了自己暂时不需要的东西后，便认为获得更多赠品才能让自己心理平衡。

　　列举上述例子不是宣扬她们的做法，而是要说明，女人这种占小便宜式的消费手段让男人看来非常不可思议。而女人在消费维权上，较真更是表现得淋漓尽致。

　　镜头一：一名女乘客坐出租车到家后，发现由于司机没有走她经常走的那条近道，使计程表比平时多计了1.5元，女士说，我记下你们的监督号码了，我要投诉！司机赶快找给她1.5元。

　　镜头二：一名女士提着一只鸡来到12315申诉举报中心，投诉说这只鸡卖给她时是1200克，她回家称时少了100克。（女士是敢于因为瓜果禽蔬的缺斤少两而投诉的）

　　镜头三：一名女士两次因为一口锅来投诉，原因在于她买回家后发现锅盖有瑕疵，调换一个锅盖后她发现还有瑕疵。另一名女士则投诉说原先买的同品牌电池很耐用，这次买的很不耐用，怀疑电池是假冒产品。

　　镜头四：由于在某饭店吃菜时看到菜里有根头发，女顾客找服务员理论，服务员不太配合，女顾客感到非常气恼，便将饭店告到了工商局。最后，经调解退掉该菜菜金，其实，引起女顾客投诉的主要原因是服务员态度不好。

　　也许，以上问题要是让男人遇到，会觉得不是什么问题。他们可能也会恼火，也会生气，也会理论几句，但是，绝对不会将其上升到维权的高度。

　　男人当然也不好惹，据工商人员介绍，如果因为大件商品的质量问题让男人不爽，男人便是较劲而不只是较真了。他们会很主观地认定一个补偿、赔付方案，与商家展开深入而强硬的较量，有点固执，有点霸道。

　　今年的消费维权主题是消费与责任，其含义是：保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，社会各方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

　　社会由男人和女人构成，较真也好，较劲也罢，男女消费者应该携起手来，将自己的权益维护到底。