近日，记者从市卫生局医政科了解到，省卫生厅决定在全省二级以上医疗机构实施《河南省便民惠民医疗服务40条》，要求全省医疗机构逐步全面执行。

　　配置足量休息候诊椅

　　设立导医员，开展导医导诊服务；在医院显著位置设置医院科室分布图；免费为患者提供就诊需知、就诊流程……据了解，《河南省便民惠民医疗服务40条》又对医院服务提出了新的要求。

　　开展预约挂号、预约检查服务，公布预约电话并有专人值守；对持有老龄部门颁发的老年人优待证者，免收普通门诊挂号费；设立门诊服务台，免费为患者提供咨询、包裹寄存、针线包、老花镜、笔、纸等服务；免费为患者提供轮椅、手推车等服务设施。为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务。

　　此外，惠民新规还要求医院要完善无障碍设施，卫生间要设置残疾人及儿童使用设施。在门诊候诊区、医检查区、手术等候区还要配置足量的患者休息候诊椅。

　　保护患者隐私

　　《便民惠民医疗服务40条》除了要求医院有免费服务外，还要求医院提供更加人性化的服务。

　　门诊要设立明显标志的残疾人、军人、老年人服务专用窗口；设立并公布合理用药咨询热线电话，接受用药咨询服务；实行“一名医师一名患者”诊查制度。男性医务人员在为女性患者进行检查时，注意保护隐私，须有护士或家属陪伴；在门诊室、治疗室等场所，为患者提供私密性保护设施；规定门诊、病房设置公用电话设施，提倡设立互联网服务区。

　　医院相互辅助检查结果

　　不少医疗机构在为患者进行放射检查时，不重视防护措施，铅围裙不少医院还能提供，但铅帽、铅围脖、铅眼镜等设施很多医院都没有备齐。对此，惠民规定中也有明确要求，要提供更衣设施和这些防护设施。

　　对于急诊科，要实行24小时应诊制和首诊负责制。急危重患者实行“先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后办手续”的原则，院内急会诊10分钟到位。二级以上医疗机构实行辅助检查结果互认制度，杜绝不必要的重复检查。