牡丹花开之时新德亿迎来了6岁生日，这与洛阳3000余户业主的关爱与支持密不可分，发展新客户不忘老客户，从本月20日开始，新德亿将在公司正常售后服务的基础上，组织专门的售后服务工作组，全年分期分批对公司成立6年来的3000余个家庭进行一次全面的售后服务，温情回馈千家万户。

　　新德亿有关负责人表示，通过回访工作不仅可以直接了解客户的使用情况，还可以发现客户在使用过程中的问题，同时更是出于一种责任。装修工程结束不代表家装公司的服务结束，只有通过后续的使用才能给消费者提供完整的价值，这正体现了售后服务的重要性。我们已经建立了客户回访档案，分批、分期对装修过的业主一一回访，通过主动的上门服务，与客户面对面的沟通，把售后服务规范化、系统化，让客户享受到新德亿品牌的优越性。

　　正是品牌的持续效应使新德亿创下了洛阳家居业连续6年“零投诉”的纪录，客户回头率达到50%以上，并连续3年在洛阳最具影响力品牌传媒榜活动中获得最具影响力装饰公司称号。从消费者角度上来说，新德亿开创了洛阳家居服务业独具特色的“新德亿现象”，谱写了一曲鱼水交融的深情之歌。

　　家居业作为一个服务性行业，现在的竞争已不仅仅是设计、材料与施工质量的竞争，售后服务、员工素质正在成为新的竞争趋向。一个想立足于家装市场的品牌企业，必须建立起一套完整的售前、售中、售后服务体系，让每一个客户都成为企业的广告牌，提升客户回头率，才能真正在市场竞争中突出重围，在众多品牌中脱颖而出。

　　地址：洛阳市涧西区牡丹广场有色院西50米

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