市民任女士说：20日下午，我在中讯大酒店门口包被一歹徒抢走，恰好一男中学生骑自行车带着一女学生路过，见此情况，女学生跳了下来，男学生骑车带着我去追歹徒。追上后，我们合力抓住了歹徒，并将其送至派出所，而那位男生却不声不响地走了。

　　记者说：这个小伙子真是好样的！面对犯罪嫌疑人不是袖手旁观，而是勇敢地冲上去，有男子汉气魄。希望这样的人多些、再多些。

　　你硬停车我扎车胎

　　市民李先生说：老城一大酒楼前不让停车，但是有人偏偏不顾劝阻将车强行停到这里，酒店的人就扎车胎。这事儿已发生好多起了。

　　记者说：酒店怕影响自己的生意，不让车停在门口情有可原，但对停下的车用扎车胎的办法回应就有点“以暴制暴”的味道了。希望双方都能站在对方的立场上想一想，也许就不会出现类似情况了。

　　没发票不能免费修鞋

　　市民李先生说：去年12月，我在上海市场一家鞋店买了双鞋子，服务员称到任何分店都可以终身免费维修和保养。今年3月，这双鞋出现了问题，我到鞋店要求维修却遭到拒绝，因为我提供不了发票。这合理吗？

　　记者说：我们咨询了12315申诉举报指挥中心的工作人员，他们说：“出示发票是必须的，因为发票等购物凭证是证明买卖关系的唯一凭据。”在此，记者提醒消费者：购物时请索取并保管好相关凭证，以便日后维权。（记者 杨海彤 整理）