前两周,参加星星装饰挑刺活动的10余家业主,在工地上看到工人们正有条不紊地忙碌着,他们通过参观样板房还拿到了所要的“卡”,这个卡就是星星装修控制质量的标准。工程部张经理在谈到工艺时温和地告诉大家,星星在工程管理上制定了10余项革命工艺,细化了520个关键控制点。星星的每道工序都有控制点,如,铺砖控制点,有面平不平、敲砖空不空、线条匀不匀、缝隙直不直、墙地线照不照、下水顺不顺等18个控制点,这些控制点让工程质量更加牢固,从而无懈可击。星星将施工过程细化到关键控制点,目的在于能够更清楚、容易地发现在施工中存在的问题。
宇龙花园王先生在装修过程中,看到工地上水电线横平竖直,木工造型像雕刻似的,非常满意,这不,现在他一见到参观者就想让人家到他家里看看;盛世唐庄的张先生,在单位里面是个领导,在谈判装修时就提醒公司的设计人员说,我性子急老爱发脾气……两个月来每逢遇到问题,星星公司的员工总是能在第一时间妥善地进行处理,用行动诠释着“五心级”服务,张先生最终被星星公司的员工所感动。在刚刚结束的星星挑刺研讨会上,很多业主纷纷表示对星星的服务非常满意,并给星星的发展提出了很多建议。对于大家提出来的宝贵意见,公司都一一归纳,加以整改,星星正是通过这种与业主的亲密互动,逐步完善公司的制度,渐渐发展成为中原大地上的一颗明珠。
“我对员工负责,员工对我负责,工作不讲理由,只讲效率和质量!”星星装饰李经理斩钉截铁地道出了星星装饰的企业理念。李经理是这样说的,更是这样做的,“星星人”用自己的实际行动不断践行着自己的诺言。
本周六、周日上午10:00,星星公司直通车从中油一建五区、顺驰第一大街二期、和顺园、盛世唐庄准时发往工地,带着您的户型图,乘上挑刺直通车,跟随星星一起去体验装修之旅吧!
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