2008年3·15国际消费者权益保护日里，A.O.史密斯荣幸地成为中国质量万里行明查暗访专项调查活动中热水器行业服务质量第一名，并获得“服务质量名优企业”称号。

　　A.O.史密斯与同获“服务质量名优企业”称号的摩托罗拉、广州本田等其他43家企业的服务质量合格率高达90%以上，堪称优秀。A.O.史密斯获此殊荣，是消费者对A.O.史密斯一直倡导为客户创造价值最大化理念的充分认可，也是对A.O.史密斯为中国消费者提供及时、专业化服务不懈努力的高度肯定。

　　自2001年开始的“全国质量月”活动，是中国质量万里行促进会根据国务院和国家质量监督检验检疫总局相关法规，对服务质量及产品售后服务质量进行社会监督的专项活动。经过7年明查暗访和专项调查，最终评选出44家服务质量合格率高达90%以上的服务质量名优企业。

　　本次 A.O.史密斯入选，表明了消费者、客户对A.O.史密斯服务过程人性化、服务质量标准化、责任追究制度化、服务管理规范化高度认可。