你懂交往艺术吗？那可是现代人待人接物之法宝！国内知名礼仪与公共关系专家金正昆教授说礼仪便是交往的艺术，即尊重自己和尊重别人。

　　礼仪在于细节。如果您是一位Office Lady（简称OL）；如果您正在设想自己能够步入“上层”；如果您希望透过自己举手投足间的细节，展示自己的良好修养，并努力让自己成为一位温雅而有魅力的人……那就开始注意您的职场之“礼”吧！

　　

　　不学礼，无以立。         ——孔子

　　人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

　　——荀子

　　著名形象美学专家、《中国美容时尚报》社长兼总编辑张晓梅女士在她的书中描述：礼仪是舒心的、愉悦的、温暖的，礼仪不仅是欲走向“上层”人士的一套隐形华服，还是一件温暖的贴身衣服。

　　然而，礼仪，尤其是职场礼仪涉及的细节太广泛，小记在此为你想到实用、可操作性较强的部分：职场女人需要的着装、接听电话、握手、交换名片、乘坐电梯礼仪等。请认真看看以下几位有经验的职场人士或专业人士给你开出的建议“处方”哦！

　　OL着装礼仪

　　关键词：得体职业装 适宜香水味

　　作为新时代的职业女性，应该如何穿衣和使用香水呢？

　　我市私人形象顾问韩俪女士特为职场女性支招，她提出以下几条职业女性着装原则：

　　1.裙装：修身的直筒裙比长裙显得利落；斜裁窄身及膝裙更有女人味。但裙子不宜过短，裙摆（或开叉）不应高过膝盖2厘米——没有一个上司会真正重用一个成天卖弄风骚的OL。

　　2.套装：一定要合身，但不是紧身，庄重得体即可，颜色应以单色为主。深色套装中，深灰、海军蓝、黑、咖啡、酒红依次体现专业程度。有细若游丝暗纹的套装很有气质；浅色套装中，专业程度依次为白、米黄、湛蓝、暗粉红。

　　3.配饰：配饰以简约为上，假的宁可不戴，戴就戴真的，但也不能太多。比如珍珠项链、耳钉或滴水形耳环、一枚（最多两枚）单粒宝石戒、简洁的白金指环等已经足够。艺术性强、民族异域风味浓的首饰，能免则免。

　　4.鞋子：不要穿露趾鞋、平底鞋、超过7厘米的高跟鞋，中跟鞋最好。也可以在办公室或者车上放一双可以参加晚宴的露趾细带高跟鞋，以备不时之需。

　　不管在什么场合，挑选一款适合自己的香水，这是一名成熟职业女性不可或缺的礼仪之一。韩俪介绍说，首先要注意的是香水不能洒太多，“若有似无”才是使用香水的最高境界；其次，香水味儿最好选择清新淡雅的，参加严肃会议时千万不要用浓香水，工作时间切忌使用个性强烈的香水；出门前半小时，在耳朵后面或者手腕处均匀喷洒少许即可。

　　OL电话礼仪

　　关键词：礼貌用语 热情真诚

　　尽管QQ、MSN在商务活动中大行其道，但电话交流仍然不能少。

　　刘欢是我市某外贸公司的项目主管，她的客户大多是外籍商人或外省商人，她同客户的交流大多通过电话。她谈到了与客户在电话交流中应注意的一些礼仪：

　　1.通话时声音不宜太大，不宜太快，不宜太急，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室其他人的工作。

　　2.电话铃响三声，拿起电话最好。响一声就接，别人会以为你很闲正在等他电话，响得太久别人会认为你不在岗。拿起电话后，应自报单位名称、自己姓名及所属部门。接听电话中，也要询问对方单位名称及所属部门。

　　3.当对方要找的人不在，如果不了解对方的动机、目的，就不能随便传话，也不要随便告知指定受话人的行踪。

　　4.如果正在通电话，有客人来访，应先招待来访客人，尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。电话内容很重要而不能马上挂断时，在不影响接听的情况下，用手势或其他方式告诉来访的客人稍等，然后继续通话。

　　5.一般情况下，要等客户先挂断电话，如果不是客户，长辈、领导也可以先挂断电话。

　　6.一般晚上九点以后早上八点之前不给客户打电话。电话交谈中多给予别人真诚的赞美，可以得到别人的好印象。

　　OL握手、交换名片、乘坐电梯礼仪

　　关键词：保持被动 迅速反应

　　中国人初次见面时兴握手，握手之后还要互换名片,可怎样握手，怎样交换名片，才称得上合“礼”呢？电梯邂逅不熟之人或领导又该怎么办？

　　从事多年酒店管理的乔培均先生兼任酒店的礼仪培训，他谈了自己的体会。

　　乔先生说，与别人初次见面时，女士应首先伸出右手与别人握手，有涵养的男士不会主动要求和女士握手，聪明的男士如果判断不准女士是否会伸出右手，便会将手伸出一半，如果女士一旦没有向他伸手，他就会立马换个姿势，以免伤自尊。握手时，被动是对男士或者同为女士的人而言的，如果懂得礼仪的女士察觉到了别人的尴尬，就应迅速反应，主动与其握手。

　　关于名片。当男士向女士递名片时，女士应双手接下名片，并随后双手将自己的名片正面朝向对方递给对方。如果自己没有名片或随身未带名片，应向别人诚恳解释。女士也可以主动向对方递名片，也应双手将自己的名片正面朝向对方递给对方。

　　如果你与领导或不熟之人同乘一趟电梯，你得主动给领导和客人服务，尽管免不了尴尬，但保持微笑，也就做到了礼仪。如果你反应及时，在上电梯前看到领导在，立马说自己忘带东西了再折回去，等待下一趟电梯。

　　职场礼仪三注意

　　关键词：做有心人 察言观色

　　职场礼仪能够为女性驰骋职场披上一件隐形的华服，然而怎样才能将这件华服穿出品位，穿出高尚呢？

　　齐世春，从事管理咨询、职场咨询工作10余年，现为某管理咨询公司董事长，我国高级注册咨询师。

　　他开门见山提出职场礼仪需要注意三点：第一，职业人必须懂一些基本礼仪常识；第二，职场礼仪也必须是发自内心的，不是敷衍；第三,做个有心人，学会察言观色，入乡随俗。

　　齐先生说基本的职场礼仪常识包括使用礼貌用语、尊重领导、团结同事等，只要平时多留心，多注意便能有收获；而发自内心的“您好”是可以听出来的，即使是打电话，也应该微笑着说出“您好”，让对方听出你的微笑；如果与领导一起乘坐轿车出行，领导喜欢坐副驾驶位，那你就有机会幸运地坐到后排右座的上位了，类似情况，就得提前了解对方的喜好和习惯，这就叫察言观色，入乡随俗。