洛阳新闻网网友“ghys”问：最近，我在老城区一家电商场购买了一台九阳豆浆机，赠品是一只九阳保温杯，但回家后发现保温杯不保温，找商家反映情况，商家说赠品本来就不保证质量，能当盛水的杯子就行。请问赠品有质量要求吗？赠品是否实行“三包”？

　　洛阳新闻网律师在线频道加盟律师答复：《消费者权益保护法》规定，经营者提供的奖品（包括因消费者购买商品或者服务而提供的赠品、免费服务）、以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品和服务，都应保证质量，并不能免除经营者应当承担的更换修理责任。因此，促销时赠送的物品或配件如果在使用时发生质量问题，商家有义务对赠品进行更换，若商家不履行义务，消费者可向消费者协会投诉。