时值盛夏,很多市民选择骑电动车出行,既轻便凉快,又经济实惠。从市场上看,近一阶段我市的电动车销售呈平稳上升趋势。但由于电动车市场上品牌众多,电动车品质、售后服务良莠不齐,有些消费者买后不久,随之而来的质量问题和售后服务不到位等给他们带去了不少烦恼。
从消费者反映的内容来看,电动车电池使用寿命短、维修率高,与当初承诺不一致;零配件供应不及时,售后人员配备不足,造成消费者维修困难成为热点问题。还有消费者买车时图便宜,购买了非正规厂家生产的电动车,其电动车质量低下,屡修屡坏,甚至有的消费者购买电动车后再维修时已经找不到经销商。这些都极大地损害了消费者的利益。
在此提醒消费者,购买电动车时定要看电动车的品质和经销商的售后服务,两者同等重要!务必选择信誉好、规模大的电动车卖场和知名品牌电动车。大的电动车卖场出于建立自身良好形象、长久经营的考虑,经销的电动车一般都是国内知名品牌,品质有保障,而且由于大卖场规模大、实力强,其售后服务也有保证。购车时还要货比三家,试骑体验电动车性能,不要轻信销售人员的口头承诺。如果电动车发生质量问题,在维修时切记要求维修人员认真填写维修记录,以便保留证据及时投诉。
(本刊记者 林伟)