“容威服务，总是领先一步。”这一句体现容威服务的浓缩话语，时时刻刻在容威的服务中得以体现。

　　自6月1日容威家电空调安装再次提速以来，容威面向全市消费者承诺，容威销售空调24小时安装到位。面对其他竞争对手，为了赢得消费者，严禁随便宣传不切实际的承诺，容威坚持说到就要做到，做到才能承诺。容威所承诺的24小时服务到位，是经过反复论证的，只要24小时服务到位，顾客就会满意。实践证明，今夏以来，截至昨日，公司仅发现一起未按时完成空调安装事件，由于安装工的疏忽，导致安装时间距承诺时间推后了半小时，顾客夏青也因此得到了容威公司的补偿款100元。

　　为了兑现服务承诺，解除广大空调用户的苦恼，容威还首先提出将认领洛阳市所有失去售后服务的“空调孤儿”，截至目前，容威公司已经免费为在原洛阳郑百文、亚细亚等商场购买空调的200多位用户进行了义务维修。

　　容威家电自1993年成立以来，一直以服务领先同行，“容威服务，总是领先一步”已深入人心。目前容威公司旗下有容威涧西店、容威西工店、容威新区店、容威栾川店、容威中泰店格力专卖店、容威拖厂格力专卖店及20多家乡镇便利店等。容威公司为了积极回报社会，还先后举办了28场万人相亲会等大型社会活动，使2000多对新人走进了婚姻殿堂，受到单身朋友及广大市民的好评。

　　容威家电负责人表示，容威愿意为广大消费提供更优质的服务，同时容威也欢迎广大消费者一起来监督容威的服务，监督电话：64270186