本报讯 (记者 刘成武)
昨日从市旅游局获悉,我市12301公益旅游热线建设工程已经启动,有关部门正在对全市旅游住宿设施、旅游景区、旅行社、旅游购物点等单位进行信息数据采集,用于建立旅游信息数据库。
全国范围内的旅游咨询投诉电话号码不统一,给游客咨询、投诉、救援带来不便,国家旅游局去年申请到12301号码,作为公益旅游咨询服务热线,计划3年内在全国分批开通。12301公益旅游热线工程建成后,将成为集声讯、网络为一体的综合信息服务体系,通过多语种,为广大游客免费提供旅游问讯、旅游提示、旅游投诉和旅游救援等服务。
我市积极启动12301公益旅游服务热线工程,借以加强政府公共服务职能,完善旅游环境,有效宣传洛阳旅游和旅游企业。信息数据库和其他基础工作完成后,我市将按照程序申请开通公益旅游热线。