投诉对象：洛阳美麟暖通工程有限公司

　　投诉事由：樱花壁挂炉出现问题，多日未解决

　　西工区的张先生去年５月８日与洛阳美麟暖通工程有限公司签订了合同，为张先生在三达新村的房子进行樱花采暖工程的施工，总造价为９７００元。可是到当年１１月２５日试用时，张先生发现整体采暖不达标，原因是樱花壁挂炉有问题。洛阳美麟暖通工程有限公司的维修人员多次进行维修，但并没有解决根本问题。２００６年１２月２２日，该公司负责人李某将张先生家价值５８００元的樱花壁挂炉取走进行故障检查，并写下“１２日内返还新机，如不到货，全额退还”字据。２００７年1月４日，张先生再次找到洛阳美麟暖通工程有限公司时，发现该公司已搬走，负责人李某失去联系。

　　１５日１１时许，记者与西工工商分局的工作人员一起陪同张先生找到了樱花暖通（洛阳）有限公司，该公司负责人表示，洛阳美麟暖通工程有限公司与樱花暖通（洛阳）有限公司以前是一家公司，但２００６年５月１日已经正式分家。该负责人表示，洛阳美麟暖通工程有限公司这样对待消费者是不对的。既然张先生家使用的是樱花壁挂炉系列产品，樱花暖通（洛阳）有限公司作为洛阳地区樱花壁挂炉系列产品的总代理会对消费者张先生负责。截至记者发稿时，樱花暖通（洛阳）有限公司已经退还张先生５６００元。

　　（见习记者　赵玉杰　通讯员　费彬茂）