当你进入一个陌生的城市，满街的欢迎标语不如一张清晰的指示地图更有用。我们的城市到处是摩天高楼、漂亮的宣传画、热情的欢迎标语，缺少访客需要的实用、方便、清晰的指示标志，而人们喜欢一个城市的原因常常是：方便、舒适、安全。

　　去香港开会，在飞机上就在想为什么“香港是购物天堂”？那儿地方不大、东西很贵、气候溽热难挨，真正说物美价廉应当是在内地，可是世界各地包括内地的人们却趋之若鹜，大把大把地到香港扔钱。在香港逛了一圈后发现，这多少是因为香港完善的公共设施和清晰的公共标志，让访客感到了方便、舒适、安全。

　　香港到处都能看到表达清楚，简单、细腻、人性化的标志：行路指南、宣传提醒、政务管理、中英文配卡通彩色人物，连小朋友也能看明白，很实用。车站、机场、饭店到处都有免费的地图，根据你停留香港的时间长短设计有N条游览路线，每类都有详细的乘车路线和特色介绍；购物场所的名称、线路图细化到“买成衣去×××、买珠宝钟表去×××、买电脑去×××”等。繁华路口的地图指南特别细致且用词很有趣味，标明客人位置时写“阁下在此”，如果乘坐××巴士去××，“请迈开你的‘玉腿’向右行约20米换乘××路”……我独自去香港海洋公园玩，拿张地图，循着到处可见的路牌很容易就玩得很尽兴。从公园出来时大门旁边有个问询处，我问：“想去浅水湾如何乘车？”对方马上给我一张小纸条，上面有详细路线、位置及换乘车次，非常方便。

　　俗话说“在家千般好，出门一时难”。旅游事业要发展，公共设施、指示标志一定要完善并人性化，让人感到方便。我们在这方面就存在差距，例如公交车换乘标志不清晰、不方便、不科学，火车站里到处可见拎着大包、拖着箱子找来找去、上坡下梯疲惫的人群。             （吟秋）