投诉对象 万诚房地产经纪有限公司

　　投诉事由 单先生家因楼上住户家里漏水而被淹，墙上长出霉斑，事情过去半年了，仍没得到解决

　　投诉经过 2006年12月15日凌晨，西工区单先生家下起了“大雨”。经查，原来是楼上住户家中漏水。水一直流到天亮，由于楼上的房子无人居住，单先生只好眼睁睁地看着屋子变成“水池”。

　　6月15日上午，单先生向我们讲述了他的遭遇。他家住在西工区九都路28号院，去年12月15日凌晨，发现从天花板往下漏水，他赶快拨打了楼上住户高女士的电话。但高女士说，房屋已委托洛阳万诚房地产经纪有限公司出售，钥匙在万诚公司手里，随后她又说，与万诚公司的人联系不上，她也无法进入屋内。

　　水一直流到天亮，单先生家被淹得面目全非。8时许，万诚公司的人终于赶到，将楼上的水龙头关掉。这时单先生家的地面积水已达10多厘米深，漏水持续了7个小时。

　　事后，单先生和爱人多次找原房主和万诚公司的负责人讨说法，可半年过去了，问题一直没有得到妥善解决。

　　15日上午，我们和单先生一起来到万诚公司。该公司一李姓负责人说，他知道此事，并愿意赔偿单先生2000元钱。单先生说，他家的地板全被泡坏了，墙上长着霉斑，被水泡过的衣服、被子、褥子都长毛了。当时是冬天，为了将屋里烘干，他们每个月用电高达五六百度，2000元的赔付还不够家里电器受潮后的维修费用。

　　双方各执一词。最后，在市工商局工作人员的调解下，这位姓李的负责人表示，他们将找一个正规机构对单先生的损失进行核实和认定，该他们赔付的，他们一定会赔付。他希望单先生耐心等候，一周之内会作出答复。

　　（记者 吕玲玲 通讯员 杨莉）