本报讯 （见习记者 杨文静 通讯员 杨凯） 15日，一月一次的“月月3·15”又与消费者见面了！

　　与以往不同的是，除了50多个电话投诉外，当天还有不少消费者来到现场当面投诉，其中13起面诉得到了妥善处理。

　　本期“月月3·15”投诉的主要问题仍集中在家电、手机、数码产品、保健品、服务类等方面，另外，也有消费者投诉有关农机具和建材产品的问题。

　　天气变热，空调市场也跟着“热”了起来。对空调问题的投诉，主要是商家只顾赚钱，不注重售后服务，导致安装不及时，甚至有些安装人员技术不合格，空调安装后出现噪音或室外机不稳固等，给消费者增添了烦恼。

　　数码产品的投诉仍然不少。由于我国目前对此没有明确的“三包”规定，只能依靠厂家和商家的“三包”承诺，当商家不履行承诺时，消费者很容易吃亏。提醒消费者购买数码产品前仔细阅读附带的“三包”承诺，以便出现问题及时维权。

　　保健品问题依然困扰着许多老年人。他们对那些貌似友好、亲切的促销方式通常缺乏“免疫力”，容易上促销人员的当，买回家的保健品要么没有保健作用，要么就是假冒伪劣产品。提醒老年人对保健品的促销不要轻信，更不要盲目购买。

　　有些洗衣店将消费者的衣物洗出毛病后，不是及时说明并进行赔偿，而是回避、推诿。提醒消费者送洗衣物时，应当同店方工作人员一起认真检查衣物。取回的时候也是如此，如有异样，可当场处理。另外，在购买贵重衣物时，应索要正规发票，以便在索赔时充当证据。

　　前段时间农忙，关于农机具的投诉也出现了。农民大都是在农忙前购买农机具，以便在农忙期间使用，但由于商家售后服务不到位，机器出了故障不能及时予以维修，耽误农活，给农民带来了不必要的损失。

　　在有关建材、地板砖等装饰材料的投诉中，发现这样一个问题：在消费者挑选产品时，商家拿出来的是一等品或特级品，但发货时却会偷梁换柱，以次充好。提醒消费者在发货前就应仔细检查，莫等安装后验收时才大呼上当。

　　此外还要提醒消费者：手机维修过程中，如果发票丢失，也可以凭发票底联、发票复印件及一些“三包”凭证继续维修，千万不要被商家那种“没有发票就不能维修”的说法忽悠。

　　最后提醒消费者，购买任何商品，都应当索取正规发票，以便更好地为自己维权。