本期“月月3·15”活动共接到近40个投诉电话,也有不少人到现场投诉。投诉问题种类较多,涉及电动车、手机、玉米种子、纯净水、装饰材料、复印机及医疗美容等。
首先要提醒大家的是,医疗美容并不在“月月3·15”的受理范围内。消费者在选择医疗美容机构时,最好先看清对方是否具有卫生部门审批并下发的许可证。
其次提醒农民朋友最好不要购买散装的种子,购买种子时要留意厂名、厂址及相关批号,不要购买三无产品。
购买整体橱柜时,消费者要让商家提供书面的保修承诺,尤其保修期限等不能含糊,以免事后索赔无凭。
新买的手机有划痕、收到的陶制品已碎裂……这类问题需要到有关部门鉴定以确定责任,否则只能协商解决,因此提醒消费者和经营者一定要把好验货关。
(见习记者 杨文静 通讯员 杨凯)