市自来水公司反馈：十里铺村口的自来水管道是专供洛北铁路编组站使用的，该管道已经破裂20天左右了。在管道破裂的第一天，我们便派人前去维修，但当地村民以管道占用了他们村口的马路为由阻挠施工，导致施工无法进行，致使大量清水白白流失。

　　记者说：水是生命之源，白白流失的确让人心疼。无论什么原因，也不应该让宝贵的水资源如此浪费。希望有关方面尽快拿出办法来解决此事。

　　谁欠电费 请补足

　　老城区何先生说：洛东小区停电是因为个别住户不缴电费所致，环城供电局瀍白供电所催缴电费没有结果，所以自20日起停止为该小区供电。催缴电费单贴在小区门口没有效果，作为小区物业的负责人，我已经以个人名义借5000元钱将电费垫上，供电所同意继续供电。

　　记者说：电是一种商品，用电给钱天经地义。物业负责人替居民垫电费毕竟不是长久之计，这个月何先生垫钱了，下个月谁来垫？为了大家的利益，未缴电费的住户是否应当尽快将电费补上？

　　口头承诺 别轻信

　　涧西区符女士说：2003年我买了一台某知名品牌彩电，当时厂商承诺显像管保质期5年，可是现在还不到5年就坏了。我去找他们，人家却说保质期只有3年。

　　记者说：除了口头承诺和购买电视时的发票外，符女士没有留下任何凭据，三包卡、售后承诺以及后来多次的维修记录，她都没有要求厂商出具票据。提醒消费者，口头承诺别轻信，为了维护您的权益，一定要多留相关凭证！

　　（值班记者 杨文静）