| 8月6日,北京和上海之间的“京沪空中快线”开通。(新华社发) |
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京沪“空中巴士”航线能够给旅客带来哪些方便?记者采访了民航总局有关负责人。
记者:为什么要打造“京沪空中快线”?
民航总局负责人:京沪航线是商务旅客比较集中的航线,商务旅客时间比较宝贵,平均每天的旅客运输量已达1.1万人以上,已具备实行航空快线运营的市场条件。
记者:“京沪空中快线”为何要由政府引导?
民航总局负责人:建设“京沪空中快线”是提高航空运行品质、让民航消费者受益的一项系统工程,需要协调行业各方通力配合,靠企业自身无法完成这样庞大的工程。
记者:“京沪空中快线”能快多少?
民航总局负责人:航班正常情况下,通过缩短地面流程时间,3个小时就能够完成京沪两地机场之间的航空旅行,较以往能缩短差不多两个小时。
记者:“京沪空中快线”会不会形成新的垄断?
民航总局负责人:是竞争状态下的一种合作。“京沪空中快线”只是对资源进行重新整合,对地面流程进行优化和改造,为消费者提供更好的服务。不仅不会形成新的垄断,而且会通过竞争与合作推动中国民航整体服务品质的提高,让消费者与企业双双受益。
记者:“京沪空中快线”为什么要分步实施?
民航总局负责人:“京沪空中快线”建设涉及航空公司、机场、空管等方方面面,需要解决空域与机场资源配置、旅客服务流程改造以及航空公司之间相互协调等多种问题,不可能一步到位,需要根据不同时期的资源和环境条件,制定阶段性目标,积极推进,分步实施。
记者:“京沪空中快线”有哪些优势?
民航总局负责人:试运行阶段基本达到平均30分钟一个航班,完善阶段经航班时刻调整到整点和半点,高峰时段达到15分钟一个航班,实现至少30分钟一个航班;试运行阶段实现航班起飞前20分钟停止办理乘机手续,完善阶段适当增加值机柜台,增加自助售票和自助值机设备,简化旅客乘机流程,条件成熟的机场,实现航班起飞前15分钟停止办理乘机手续;试运行阶段航班正常率达到85%以上,完善阶段航班正常率达到87%以上,最终达到航班正常率90%以上;正常购票旅客在办理乘机手续前可到专用柜台办理当日“京沪空中快线”航班之间的自由签转。
记者:旅客签转航班有啥限制?
民航总局负责人:旅客持参与“京沪空中快线”运营的各航空公司正常销售的“京沪空中快线”客票,在办理乘机手续之前,可以在“京沪空中快线”各个航班之间进行自由签转,但下列免票和优惠票除外:各航空公司销售的免票、内部票不得签转;AD、ID优惠票(非免票)、常旅客奖励免票及10人(含)以上的团体客票、有特殊服务需求的客票原则上不允许签转,在航班不正常情况下须征得原承运方同意后方可签转。
(本版稿件据新华社8月6日电)