老城区的卢先生最近很郁闷：他４月份在西工区邮政局花２３元钱办理了ＥＭＳ全球邮政特快专递，给在广西上学的女儿邮寄一部价值900多元的手机，不料手机被寄丢了。更让他难以接受的是，因当时未对手机进行保价，邮政部门称按规定只能赔给他２倍邮费，即４６元钱。

　　卢先生说，当时邮政工作人员称３天左右就能把手机送到。可3天后他给女儿打电话，得知手机还没有寄到。此后一个月，他多次到邮局交费查询，一直没能查清手机的下落。

　　６月初，市邮政局速递局一位工作人员告诉他，手机可能是丢了。按《邮政法》相关规定，没有进行保价的物品损坏、丢失，按运费的2倍进行赔偿。价值900多元的手机就这样“贬值”到46元，卢先生难以接受，他多次找邮局协商，但没有结果。　

　　据市邮政局速递局一位姓王的工作人员介绍，卢先生邮寄的手机是在郑州飞往广西的飞机上丢失的，中国南方航空公司还专门发来一张事故报告单。他表示，快递邮件丢失的情况平时很少发生。一般来说，市民办理邮寄业务时，工作人员都会问是否对物品进行保价。保价是自愿的，其费用一般按物品估算价格的１%来收取。如果符合赔偿规定，最多能获得保价收费的１００倍赔偿。如果未进行保价，则只能按邮费的2倍进行赔偿。

　　对此，市工商局１２３１５工作人员表示，在邮寄过程中，市民未仔细填写相关内容，邮政部门也未审查程序，造成物品丢失后双方责任无法确定，调解索赔困难。他提醒大家邮寄物品尤其是贵重物品时，最好能填写保价单，以免因小失大。

　　河南经源律师事务所的魏海涛律师在接受采访时认为，卢先生将邮件交给邮局并支付了邮资，双方已形成邮政服务合同关系。因未对手机进行保价，卢先生蒙受了财产损失，但因他已在快递服务的邮寄单上签字，出现这样的结果，自己应该承担一定的责任。与此同时，邮政部门按照对消费者负责的原则，在进行快递业务时应当尽到提醒责任。