本报讯 （记者 孟山 见习记者 戚帅华） “拿着新办理的二代身份证，银行却说查不到我的信息，不给办理开户。”11日，西工区的代跃峰先生向记者讲述了他最近遇到的烦心事儿。

　　代先生今年7月份办好了自己的二代证。几天前，他拿着二代证到体育场路附近的一家邮政储蓄所办理开户手续时，工作人员告诉他，电脑上查不到他的个人信息，并以此为由拒绝了代先生的开户申请。代先生又拿着二代证到附近的一家商业银行办理开户，得到的答复仍是“查无此人”。

　　起初，代先生还以为是银行的电脑系统临时出了问题，决定第二天再来试试。可第二天他再次到上述两家银行开户，工作人员还是告诉他：“你的身份证信息不存在，不能办理开户。”代先生有些纳闷，他在银行怎么成了无记录的公民了？难道身份证出了问题？

　　带着上述疑问，代先生匆匆赶到当初办理二代证的东关派出所。户籍室的民警经过查询，确认代先生的身份信息在公安网中存在。离开派出所后，代先生直奔体育场路旁的建设银行。不料，同样问题又出现了，代先生还是办理不了开户业务。这下代先生彻底糊涂了，他的二代证到底有没有问题，银行和派出所的说法出入怎么这么大呢？

　　带着疑问，１１日下午，记者和代先生一起来到了市公安局治安支队户证大队。民警告诉我们，银行的证件识别系统使用的是全国公安网的证件识别系统，可能一些银行的信息更新不够及时，或者在更新时存在疏漏，导致个别像代先生这样的用户出现了上述问题。

　　最后，在户证大队的协助下，代先生在辖区派出所开具了身份证有效证明。代先生说，希望这个“证明”能帮他办理相关业务。