随着消费维权意识的增强,很多人已养成了购买商品后索要发票的习惯。然而,如果商家填写发票内容不全或不规范,消费者照样无法维护自己的合法权益。
比如消费者购买皮鞋时,商家开具的发票上往往只有“皮鞋一双”字样,一般没有材质(革、仿皮、真皮)说明。大多数消费者并不注意这些细节,这就给日后的维权埋下了隐患。尽管商家卖鞋时声称鞋子绝对是“真皮”的,但当发生纠纷时却往往矢口否认。消费者没有其他证据,就失去了维护合法权益的机会。
工商人员提醒消费者,在购物索要发票时,不要怕麻烦,一定要求商家填上有关商品质量的完整信息。比如,购买手机索要发票时,要请商家写清手机型号、产地、原装或组装等相关信息,以免日后出现问题时有口难辩。 (罗博)