快件成了慢件，物品在邮寄过程中丢失或损坏。以后遇到这种问题，市民可以直接跟当事企业协商，如果协商不成，可以向省快递协会提出申请。日前，河南省邮政管理局指导下的河南省快递协会成立，将通过一系列措施规范快递行业。

　　省快递协会秘书长张虎林表示，根据他掌握的情况，目前我省通过工商部门登记注册的快递公司有168家，其中有86家加入了快递协会。省快递协会是在省邮政管理局指导下的协会，将和省邮政管理局一起，共同制定行业章程，给快递行业戴上“金箍”。

　　张虎林说，如果是快递企业理亏需要赔偿，快递协会介入还拒不赔偿的，协会将采取办法来进行惩处，暂定的是开除其协会会员资格，也有可能建议省邮政管理局取消其快递企业资格，也有可能将其评定为信誉差的快递企业，具体怎么惩处，张虎林说正在协商中。纠纷的解决标准，将以明年1月1日开始实施的《快递业服务标准》为准。

　　（据大河网）