记者 郝敏 摄

　　昨日，我市部分区域已经开始供暖，本报记者分多路感受供暖过程，为您“问寒问暖”。

　　工人忙着开阀门

　　记者在行署路一家属院看到，负责为该地区送暖气的工人师傅忙得团团转，他们要将蒸汽阀门一一打开。

　　“送暖气不像一般人想象的那样简单，并不是阀门一开万事大吉。”王城大道附近工作组的于师傅说，“要实现一个区域供暖，我们总得跑几个来回。首先要把放水阀门打开，再跑到另一头打开蒸汽阀门，蒸汽阀门不能一次彻底打开，而是要一次一点地打开，最后等到将主管道、居民家中管道中的冷水全部排出，我们才能彻底打开蒸汽阀门。”

　　记者了解到，蒸汽从供暖中心主管道进入小区要经过一道“交换”程序，通过调节蒸汽阀门控制进入热交换站，将水加热，然后利用水暖形式送入居民家中。调节蒸汽阀门是一个技术性很强的工作，热交换站的压力、居民房间暖气的温度与此关系很大。于师傅说，放水阀门是供暖系统的尾，蒸汽阀门是供暖系统的头，二者相隔多个家属区或小区，而且要保证送到居民家中的水温度在70℃到80℃。所以，开蒸汽阀门过程较为复杂，要打开阀门，他们几个人必须协同工作，来回跑多趟才能调节完成。昨日上午，他们只开启了5处蒸汽阀门。（记者 刘居彬）

　　有暖气的家中暖融融

　　听说市委家属院昨天已经供暖，供暖质量咋样？市民家中是暖是凉？记者前往了解。

　　李女士说，听说15日要供暖，这两天就挺关注暖气片和房间的温度变化。13日晚上，她摸了摸暖气片，稍微温温的，已不是以前那种凉凉的感觉；14日早上，她再摸暖气片，仍是温温的，房间中只能说不冷，还没有那种暖融融的感觉。

　　昨日下午1时许，推开市委家属院33号楼苏女士的家门，记者明显感觉有一股暖流，不冷也不燥热，感觉很舒服，摸摸暖气片，热热的，但不烫手。

　　苏女士住的是两室一厅的老房子，两个卧室和客厅中装有暖气片，厨房和卫生间没有装暖气片。苏女士说，送暖后，两岁多的儿子更欢了，客厅中的君子兰和美人蕉看起来也更“精神”了。（记者 陈小伟）

　　零距离感受供暖

　　九都路集中供热中心是我市供暖系统重要的热源之一。昨日，这里炉膛的火烧得正旺（如图），供给西工区域的蒸汽从这里的总阀门送了出去。

　　车间内一片繁忙，煤炭不断从炉顶的煤仓加进炉盘。生产科科长杜阳告诉记者，他们科有职工68人，现在分成了3班，保证锅炉能昼夜正常运行。这里共有4台大型锅炉，一台锅炉每小时能产35吨蒸汽，一吨蒸汽能供暖8000平方米。为保证供暖，我市从我省的义马、陕西省的榆林等地购进了充足的煤炭。4台锅炉全部运行，一天将烧掉义马煤450吨到500吨，榆林煤耐烧一些，一天也需要300吨以上。

　　这里是供暖的源头，如果温度上不来，将影响整个区域的供暖效果。他们是如何保证稳定供暖的呢？杜科长说，这里的蒸汽生产系统的技术水平在国内供暖行业中属于中上等，已经实现了微机控制，当炉膛温度达不到要求时，系统将加快进煤速度或向炉膛鼓风或加快炉盘转速。4台锅炉开到最大时每小时能生产140吨蒸汽。即使我市处于冰天雪地的最寒冷时期，也能保证额定用户室内温暖如春。（记者 刘居彬）

　　自备热源提前供暖

　　除了市热力公司外，我市目前还有不少单位采取自备热源的方法进行供暖。

　　昨日，记者走进洛阳师范学院，学校的两处锅炉房已经是“热气腾腾”，暖意源源不断从这里送向教职工家属楼和教室。据了解，该校从本月9日就开始送暖气了。

　　在西校区的一栋家属楼前，记者遇到带着孩子玩耍的王女士，她说：“家里供暖挺不错的，室内外温差也不太大，免得孩子易感冒。”住在青年教师公寓的李老师也持赞同观点：“今年供暖早，外面不太冷，家里也不太热，感觉很舒适。”推开教室的门，记者感觉到一股热气迎面而来，用手摸了摸暖气片，发觉暖气片正散发着热气，将整个教室烘得暖融融的。同学们有的穿着毛衣在教室中安静地看书。

　　（记者 刘居彬 实习生 丁艳萍）

　　供暖不满意您找谁

　　说到供暖，大多数市民对此平静看待，但是也有个别居民提起供暖不禁有话要说。

　　中侨花园13号楼202号的朱老先生感到有些委屈。朱老先生的女儿在西安工作，每年冬天他都要去西安过冬，家中无人居住。他说：“房子是空的，但是我的暖气费却也要按建筑面积计算，一点儿都不能少交，这样太不合理了。去年物业公司说今年给我减一半暖气费，最近我去找有关部门，他们说还没有接到有关文件。我希望有关部门改一改这种不合理的收费方法。”

　　涧西区兴隆花园的李先生也反映，他家去年的暖气不热，只有贴近暖气片时才能感受到一点点热气，家中整个冬天感觉冷冷的，交了数千元的供暖费，却还要不时打开空调取暖，太不划算了。

　　记者了解到，国家规定供暖室温应该达到18℃，正负误差允许在2℃以内。

　　诸如此类问题可能发生在供暖的各个环节，为了方便市民投诉，我市设置了投诉电话，如果您在用热过程中遇到类似问题，可以随时拨打下列电话，各区24小时值班电话分别为：65156300（洛阳新区），64368359、64331318（高新区），64239920（涧西区），63928357（西工区）。     （见习记者 杨柳）

　　今日全市开始供暖

　　市热力公司有关负责人表示，今日将对辖区内所有用户供暖。我市之所以对一些用户提前供暖，是因为这些单位申请了送暖，其他单位、居民依然按照规定日期供暖。

　　这位负责人介绍说，从10月上旬开始，市热力公司就组织人员对供暖设施进行全面检查和维修，对部分可能影响冬季供暖的管网进行了改造。近日，工作人员分区域向管网系统注入软化水，进行供暖前的软运行。到昨日，所有调试工作已经完成。

　　就今年供暖价格问题，市热力公司有关人员表示，尽管能源涨价，但是今年全市居民供暖价格依然不变，仍为每平方米每日0.16元（按建筑面积的90%计算），与去年持平。         （记者 刘居彬）