这几天，在涧西区联盟路附近打工的周女士遇到一个麻烦事儿：天快冷了，家人托客车司机从栾川给她捎来一床新被子，可她去取的时候，发现被子被弄丢了。司机说，可能是其他乘客不小心拿错行李了。周女士要求赔偿，最终，司机只赔了她20元的“托运费”。由于双方事先没有约定赔偿事宜，周女士只好吃了个“哑巴亏”。

　　顾客：私下托运图方便

　　据了解，近年来，用客车私下捎带物品的情况很多，尤其一些小型公司，几乎把这当成了一种主要的送货方式。

　　在西工区七一路附近某消防器材公司工作的小宋说，几乎每周，公司都有样品或资料发往郑州、安阳等地，找客车司机捎带物品是常事儿。“这样比较方便、快捷，不需要验货、填单、称量。自己将物品包好，送到车上就行了。”小宋说。

　　不少人认为，客车托运比较方便，几个小时就能将东西送到，和快递公司相比，价格也低了不少。因此，在省内进行物品托运时，他们会私下去找信誉比较好的客车司机直接捎带。

　　司机：帮人托运靠“信誉”

　　一名常跑洛阳到嵩县线路的客车司机说，客车主要负责客运，以前找客车托运物品的人很少。不过，近年来这种现象突然增多了，捎的物品以旧电视、旧风扇、衣服、棉被之类居多。通常情况下，人们将物品包好后，写上收件人的电话，到站后，司机给收件人打个电话就可以了。由于赚的是额外收入，大部分司机要价不高，一般都是根据包裹大小，随口要个十元八元的。

　　“顾客找客车托运东西图的是方便，同时也能增加司机的收入。所以，只要不是客运高峰，大部分司机都乐意帮忙。”这名司机笑着说。

　　那么，万一东西捎丢了怎么办？对此，这名司机说：“我们不是靠捎带东西赚钱，替人捎东西，很大程度是帮忙的性质，我们主要靠的是信誉。丢东西的情况也可能发生，不过，让我们捎的东西一般都不值钱，所以很多顾客也不太计较，把运费退给他们就行了。”

　　律师：应该防患于未然

　　河南洛太律师事务所的李忠良律师认为，找客车司机捎带物品属私下交易行为，方便之中存有隐患。私下托运没有正规的检查手续，一些客车出站后，司机在半途帮人捎带东西根本不进行检查，一旦不慎捎带了易燃、易爆或非法物品，就有可能给车上乘客带来安全隐患。对顾客而言，私下找司机托运物品同样存在风险，如果托运前双方未对赔偿事宜达成协议，那么，出现货物丢失或损坏等情况就很难维权。因此，他建议人们慎重选择私下托运，如果让客车司机捎东西，最好事先签订协议，注明托运的物品种类、运费及如何赔付等条款。 （记者 吕玲玲）