【新闻背景】我市权威部门近日郑重表示，我市几无可能发现类似的“三聚氰胺鸡蛋”，本地鲜鸡蛋质量可靠，市民完全可以放心食用。（本报10月28日2版报道）

　　从手机短信谣传“蝇蛆川橘”到我市权威部门发布本地鲜鸡蛋可放心食用，两件事情的对比让人们看到：疑惧止于真实。

　　每当有公共安全事件发生，总会派生许多传言并不胫而走，特别是面对事关群众利益与安全的传言，由于真假难辨，极易引起大面积恐慌，影响人心稳定与社会和谐。

　　“大道不通走小道”，正式渠道沉默，小道消息就会泛滥。很多人由于认知有限，在听信传言的同时，往往要添加一些主观判断，如果有关部门不能及时站出来澄清的话，“宁愿信其有，不可信其无”，真相缺失留出的空间里，坊间小道消息如霉菌般疯长。

　　消弭谣言，最好的办法就是及时将事情的真相还原给公众。公共安全事件是社会发展中不可避免的，只要本着实事求是的态度，及时向民众披露真相，传言就会失去生存的土壤，人们的疑惧也自然会消失。

　　真相告知得越快，对真实性的认可度越强，老百姓对事件的判断也就越准确。

　　让人们了解事情真相，是防止各类消息“异化”传播的有效途径。前不久，我国颁行了《信息公开条例》，信息公开，不仅是一种亲民姿态，更是在重大突发事件面前，有关部门掌握主动、赢得信任的重要方式。政府部门应该充分重视信息透明度，建立危机应对机制，适时、及时通报各种公共危机事件，让人民及时了解事件真相，把事件的伤害面减到最小。

　　（马淑霞）