市民刘女士说：我们住涧西兴隆花园首阳山电厂家属院，上半年交了近6000元暖气开口费等，当时单位（首阳山电厂）承诺12月15日为职工通暖，但到现在还没有任何供暖的消息。

　　记者说：今天是入冬以来最冷的一天，到这个时候，人们对能够用上暖气就更加企盼了。希望有关部门加紧工作，早日让该用暖的人用上暖气，在寒冬中多一分温暖。

　　人行道上结了冰

　　市民李先生说：在中州路王府御花园饭店门口的人行道和自行车道上有一摊水，现在天气比较冷，水已经结冰了，我从此经过时摔了一跤。

　　记者说：路上有水不应该，但原来对行人的威胁可能还不是很大，现在天冷了，这个问题就变得突出了。希望这一问题能引起方方面面的重视。

　　这辆出租车拒载

　　市民白女士说：21日我拦住了车牌号为豫CT2×99的出租车，可能因我坐的路程近，拿的东西也多，被出租车拒载，害得自己在寒风中等了很久。

　　记者说：出租车拒载很不应该，昨天不仅气温低，风还很大，服务行业要有最起码的服务意识。

　　反 馈

　　公交司机宋女士说：我是15日晚报《您来说事儿》栏目中所说的11路公交车司机，当时车还没进站，很多学生就围上来击打车门，按规定未进站是不允许开启车门的；车进站后，我车上乘客较多，且我看见另一辆11路公交车也已进站，想让他们乘下一辆车。

　　记者说：近段时间，不少市民反映公交车到站停车不规范，我们在呼吁乘客文明乘车时，也希望公交司机按规定行事。据悉，此类问题已引起有关部门重视。

　　（记者 杨海彤 见习记者 焦琳 整理）