投诉人：张彤

　　投诉对象：涧西区润峰广场曲美家具店

　　投诉事由：家具销售合同有漏洞，预付款和定金不分

　　

　　购买家具，付了定金后，家具却迟迟收不到，这时他发现销售合同有猫儿腻，昨日，消费者张先生来到“消费维权特别行动”现场投诉。

　　家住鸿儒小区的市民张彤说，2月14日，他购买了一套家具，价值10217元。店方答应一个月内送货上门，按照商家的要求，他预付了1900元。

　　一个月过去了，张先生仍没接到任何消息。他细看该店开的销售合同，却发现上面收款项一栏写着“预付款……”，而在下面的合同细则中却又写着“定金……”

　　张先生说：“我看过有关书籍，知道预付款和定金有很大差别。”担心自己的权益受损害，张先生便趁“3·15”消费者权益日向工商部门投诉。

　　涧西区工商分局的执法人员告诉记者，现在市民购买大件商品，往往因为需要送货而要预付一定现金，有的叫预付款，有的叫定金，其实这两个词有很大差别。《合同法》规定，预付款和定金虽然都是一种先付款的行为，但在性质和后果上明显不同：定金属于一种担保方式，接受定金一方不履行合同，应当双倍返还定金；接受预付款的经营者一旦不履行合同，只是应退回预付款，却不存在双倍返还的问题。

　　工商执法人员提醒广大消费者：预付款和定金两个概念混用，是经济活动中的常见现象，是有些商家惯用的花招，大多数消费者往往并不知情。这样一来，一些商家就可以搞双重标准，即当情况对自己有利时称其为定金，当情况对自己不利时称其为预付款，市民要提高警惕。

　　昨日上午，工商执法人员来到润峰广场曲美家具店进行调解，该店负责人向张先生道歉并进行了适当补偿，张先生表示满意。

　　（记者 郝洋 通讯员 高伟）