本报讯 (记者 刘居彬 通讯员 刘海) 昨日,市工商局开通了手机短信投诉平台。今后,您只需轻动拇指,就可维权。
据工商人员介绍,“12315”手机短信投诉平台与“12315”电话平台一样,是受理消费者投诉、咨询的维权通道。我市“12315”电话于1999年开通。2002年,全市工商系统实现“12315”市工商局,区县工商分局及各工商所三级联网、三级执法联动体系。
“12315”手机短信投诉平台的开通将进一步拓宽投诉渠道,工商部门会像对待“12315”电话投诉一样对待短信投诉,并及时向消费者反馈投诉处理情况。今后,您可随时将消费投诉发送到工商部门设立的短信平台,号码为10657322999912315(移动用户)、10657322999912315(联通及小灵通用户)。