格瑞斯·哈特是美国FBI纽约总部的一名特工。

　　阴差阳错地成为“美国小姐”之后，格瑞斯每次参加活动都会因为粉丝围观、纠缠或者索要签名而暴露身份，以致影响整个行动。为此，FBI纽约总部决定将她调离原岗位，出任FBI纽约总部形象代言人。

　　和格瑞斯一起参加“美国小姐”竞选时的好朋友谢丽尔、资深电视节目主持人斯坦遭绑匪劫持。格瑞斯接到任务后，和同事山姆一起去案发地拉斯维加斯做新闻通报。

　　格瑞斯参考FBI拉斯维加斯总部长官沃尔特提供的案发时的监控录像，发现了一个重要女嫌疑人多丽，然而因为误会，格瑞斯面临被遣返回纽约的困境。山姆劝说格瑞斯坚持自己的推断，俩人决定违背上级的命令，直接前往谢丽尔和斯坦遭绑架的“老人之家”寻找线索。

　　最终，格瑞斯冒着生命危险，成功解救出谢丽尔和斯坦，并用真诚化解了与山姆的矛盾。