随着汽车市场的日渐发展和成熟,消费者在购车时不仅关注座驾本身的价格和品质,同时也对产品的售后服务提出了更高的要求。日前,长安铃木“盛世佳节迎新品 金秋服务质量行”全国优质服务活动正式拉开帷幕,活动期间长安铃木将通过免费检查、免费救援、消费折扣等方式,切实地让客户感受到长安铃木“处处为您着想”的真情关怀。
据介绍,本次活动从9月17日开始,持续到10月16日,所有的长安铃木车主在此期间都可享受6大类18项免费检测内容,包括发动机、制动底盘、暖通、轮胎、蓄电池、各种液位等诸多方面,并可享受50km的免费救援服务。同时,参加“安心畅享超值套餐”的客户,还可享受材料费八折和工时费八折的超大优惠。
“9月是一年一度的质量安全月,我们希望通过一系列的优质服务,使消费者在享受长安铃木低能耗、高品质产品优势的同时,免去维修和保养的后顾之忧,真正感受到精品家轿的顶级服务。”长安铃木销售部门相关人员表示。活动期间,长安铃木还将特别开设爱车知识大讲堂,针对新、老购车用户对汽车使用知识、三包知识、保养常识、保险索赔知识等内容进行专业培训,并且通过回访问卷和跟踪服务,确保活动的有效性和实用性。
长安铃木始终秉持“处处为您着想”的服务理念,从用户的实际需求出发,全力打造“专业化、规范化、人性化、品牌化”的高品质服务,为消费者带来更多产品之外的附加价值。
“全面提升服务能力一直都是我们的工作重头。”长安铃木相关负责人介绍,为更好地满足消费者的全方位用车需求,长安铃木不仅颁布了新的售后服务标准,实施了一系列服务优化措施,以达到营销服务的高效运行。此外,从2009年3月10日开始,长安铃木的三包服务期限从2年(或8万公里)延长至3年(或10万公里),部分易损零件的保修期也作了相应延长,为消费者带来了真正的实惠和方便。
“金秋服务质量行”活动是长安铃木打造精品家轿顶级服务的又一次具体实践。相关负责人表示,长安铃木每年都会举行全国性回馈客户的关怀活动,让消费者在畅享便捷的汽车生活之余,真真切切地感受到来自长安铃木的细致关怀。