9月25日，凯旋东路5号院的景福苑小区开始进行水网改造完成后的首次抄水表，这事儿说来不大，可居民们却兴奋不已，因为他们以后不用再每家每月多掏70元钱的水费了。1年前，除了多掏水费外，用电难、用气难的问题也困扰着他们。

　　那么，是什么“秘诀”让这个商业住宅小区在如此短的时间里，竟然有如此大的改观呢？

　　三大难题，让大家苦不堪言

　　在小区水网改造前，把小区每户居民家的水表每个月显示的用水量加起来，总量不到600吨，可是小区大门口的总水表每个月都显示用水量为一千多吨，最高一次达1900吨。换水表也不行，所以每户居民每月除了掏自家用水产生的水费以外，还要多掏70元钱，把多出来的水费补上。有住户曾无奈地说，在这里吃水比吃油还贵。

　　更让大家担心的是，每个月浪费的这千把吨水，大多数都渗到了地下，时间一长，会不会对地基产生影响？好好的一栋楼要是因为这个原因成了“楼脆脆”，可太让人担心了。

　　如果说大量自来水流失渗入地下还是“远虑”，那么院门口那个老化的变压器就是“近忧”。

　　去年8月，正值用电高峰，一居民看到变压器上突然冒出火花，便立即拨打了电力热线，才避免了事故发生。由于电压不稳，几乎每家都烧坏过电器。有一次，住户王秀琴正在家里用微波炉热菜，微波炉突然着火了；还有住户家里的洗衣机、电视机等家用电器，都被烧坏过。不得已，小区里几乎家家都有稳压器，经常有人出了门再拐回家看看电源开关关了没。

　　“有一次我正做饭，气罐里没气了，我又不敢用电磁炉，这日子真叫人不好过。”王秀琴提起以前的日子不住地摇着头说。

　　去年5月，小区物业因故撤走，小区陷入无人管理的状态。

　　“三大改造”，他们劳心劳力

　　看到小区的现状，小区住户耿荣坐不住了。耿荣是一名退休民警，在她的号召下，寇永学、张秀兰、宋瑞安3位退休老同志和她一起，开始了历时一年的“三大改造”工作。

　　去年8月到9月底，燃气改造完毕；去年10月到11月底，电网改造完毕；今年2月到7月25日，水网改造完毕。

　　简单的数字背后，是他们无数的汗水和心血。

　　自从物业撤走之后，这几位小区里的热心人就自愿担负起了每个月收水电费的任务。院子没有人清扫，他们就自己扫；晚上院门没关，他们就下楼把门关上；小区门口贴了停水通知，他们就挨家挨户打电话通知。他们每个人都掌握有院子里每户居民的电话号码。

　　“随风潜入夜，润物细无声”，这些老同志赢得了小区住户的信任，在被信任的基础上，他们做通了大家的思想工作。

　　可是，进行“三大改造”还要和相关部门打交道，耿荣已经记不清往水务集团、供电公司、燃气公司跑了多少次。而且，每次打电话，每次出去乘车的花费，这些老人全是自己掏腰包。

　　水网改造时，水务集团派人来看过后，他们便挨家挨户做动员工作，因为改造需要每家掏千把块钱，有些居民不愿掏这笔钱。光上门动员，他们就用了一个月时间。

　　在旁人看来相当不容易的“三大改造”，硬是让他们在一年之内完成了。

　　三大“秘诀”，让景福苑变成“幸福院”

　　现在，景福苑的居民们再不用多掏水费，也不再担心电器被烧坏，开关一扭，就可以用上燃气了，这些热心老人的付出换来的是居民们安心的生活。

　　寇永学总结了他们“三大改造”成功的“秘诀”：有人领头，居民心齐，账目公开。

　　“我觉得这些老同志真不错，尤其是耿荣。”居民杨喜成说，“耿荣看我生活困难，还替我垫过水费，我心里真是过意不去啊。”正是因为有了这些领头人，正是因为他们主动承担了这些“麻烦事”，困扰小区居民多年的难题才迎刃而解。

　　“我们收的钱都有记录，花钱办事都开发票，每一笔钱都用得清清楚楚，啥都说得明明白白。”寇永学说。

　　这三大“秘诀”，让景福苑变成了“幸福院”。

　　（线索提供者 王女士）