天气逐渐变凉,车市却迎来了火热的时期,此时长安铃木正在进行的“秋季服务质量行”活动也正在如火如荼的进行中。进入活动中期,客户的情绪也日渐高涨,尤其是通过近期的大讲堂和车主DIY活动,客户的积极性和兴趣更是被充分调动起来。
在爱车知识大讲堂活动中,售后服务人员用专业的语言、生动的案例为广大车主讲解了从车辆的紧急维护到车辆保险索赔等5大类的用车常识,让大家在和谐的气氛中了解自己的爱车、了解了车辆的维护和保险索赔的一些必要程序。当然,活动也取得了良好的效果,在经过了前两期的课堂后,目前进行的活动被参加过的车主一传十、十传百,一些新车主和准车主也开始积极报名参加这次活动,这也使得更多的消费者了解了铃木汽车,达到了这次活动的预期目的和效果,更加体现了长安铃木“处处为您着想”的服务理念。
而在车主现场DIY活动中,看似保养这件小事,在旁边维修技师的辅助和服务人员的讲解下,车主也体会到这件“小”事对自己的车辆是多么重要。一个细致的检查,就会为自己再用车时省去很多不必要的麻烦,提前排除隐患,始终让车辆处于最佳状态,更好地为自己所用。参加活动的车主一边自己动手保养爱车,一边听着服务人员的细致讲解,能更形象直观地了解了自己的车辆,真正成为了一个既会开车又会养护爱车的“车主”。
活动进入中期,车主的积极性明显高了很多。在活动中,我们在排除客户疑虑的同时,又为他们讲解了很细微但是很实用的用车知识和技巧,满足了不同用车客户的不同需求。在活动进行之时,我们将始终秉着“处处为您着想”的关怀理念,用更多的努力来为您打造放心舒适的用车环境。