截至目前,洛阳达飞公司长安铃木“秋季服务月”活动已成功举办了5期,并于近日圆满落下帷幕。经过5期的培训,客户更深入了解了汽车的行驶常识和养护常识,认识了长安铃木品牌汽车的特点及使用特性。其间,通过DIY活动,客户尝试了自己动手换轮胎、更换机油,并从中体会到了保养爱车的乐趣,各位客户也纷纷赞扬这种互动活动的好处,它不仅使大家学会了很多关于用车、爱车方面的知识,也加强了用户与4S店的沟通和互助。
活动期间,新颖的活动形式也吸引了不少到店参观的意向客户参与进来,新、老客户共聚一堂,大家反应都比较积极,从这次活动中公司也了解到新、老客户是希望多学习这方面内容的,新客户希望了解老客户在使用车辆时遇到的情况,老客户则更希望多补充他们在车辆使用过程中的用车知识,因此都对此次活动表现出了很大的兴趣。同时,在活动中公司也了解到车主们的需求及关注点,为公司的工作指明了方向,这使得公司可以更好地为客户服务,并且也能从中发现自己的不足,可以更快更好地提高自己。在DIY活动中,公司增加了实地讲解项目,以正在保养的车为实例,为大家讲解发动机、底盘、外观等是如何进行保养和维护的。此次活动还受到了媒体的关注并进行了跟踪报道,易车网、交通电台、《洛阳晚报》等都对活动进行了宣传,扩大了长安铃木品牌在本地区的影响力,突出了本品牌售后“处处为您着想”的服务理念。
这次活动从客户的反映可以看出,客户是希望能学习更多的汽车知识的,在大讲堂活动以后,仅仅是部品工时的优惠已不能满足广大客户的需求,大家需要的是更加深入地了解自己的车辆。对于客户的这种需求,公司也会努力提高自己,努力提供更符合每位客户需求的服务。
通过此次活动,公司的品牌形象又一次得到了宣传,也让客户对长安铃木品牌和4S店的工作有了进一步的了解和认可。活动开展时又正值新奥拓推出、国庆长假,不少客户还实现了当天订车,这对其品牌推广及公司发展都起到了良好的促进作用。
共有70多位客户参与了本次“秋季服务月”活动,活动得到了公司领导的支持和用户的好评,厂家也为活动做了大量的后备工作。洛阳达飞公司全体员工在此也向广大客户承诺,他们将会更加努力,让您更加舒适和放心。此次活动也使他们更加坚定了信心,以后他们将会以更好的服务、更多彩的活动来回报客户,更好地拉近与客户的距离,回报广大客户对洛阳达飞公司及长安铃木品牌汽车的厚爱。
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