绘图 李玉明

　　到饭店吃年夜饭，已成为不少家庭的选择。目前，我市不少饭店已推出年夜饭预订业务。为避免一些年夜饭消费“陷阱”搅了市民过年的好心情，昨日记者请市消协工作人员结合往年发生的案例，为您提个醒。

　　提醒一：辨别促销噱头

　　2008年年初，一饭店为招揽生意推出了“买一赠一”活动，市民赵先生询问年夜饭是否也“买一赠一”时，得到对方的肯定答复，于是在该饭店预订了10道菜的年夜饭。可除夕夜，赵先生全家来到饭店，发现一共只有12道菜，若按当初饭店承诺的“买一赠一”，应该还有10道赠菜。赵先生向饭店提出质疑，但对方表示，春节饭店没有“买一赠一”活动，多的两道菜才是春节优惠。由于赵先生与饭店只有口头协议，没有确凿的证据，事情最后不了了之。

　　市消协工作人员提醒说，无论饭店怎样口头承诺，消费者应该向饭店提出签一份书面约定，即使一张简易的订餐合同也能作为维权依据。

　　提醒二：问清收费标准

　　2008年春节前，王先生在某饭店预订了年夜饭，标准为每桌600元，但当结算时，饭店另追加了王先生的服务费等费用，王先生不同意支付，与饭店产生了纠纷。

　　市消协工作人员提醒说，消费者预订年夜饭时，要了解饭店推出的年夜饭的标准、是否还有其他服务和收费项目，并就其他服务和收费项目与饭店进行协商，仅约定单桌的总价是不够的。

　　提醒三：明确违约责任

　　去年春节前，陈女士在某饭店预订了一桌年夜饭，当时只是口头约定并交了定金。不料几天后饭店通知陈女士，称原料涨价，之前约定好的价格要涨。陈女士不同意，饭店表示，如果陈女士觉得不划算可以退订，这样就算陈女士违约，她的300元定金也将打水漂。陈女士无奈，只得加钱。

　　市消协工作人员提醒说，预订年夜饭时，不少饭店要事先收取一定的定金，因此消费者交定金时，应先明确违约责任，如桌数、酒席位置、开席时间、价格等出现变化，由谁承担责任，以维护自己的合法权益。

　　提醒四：索要消费清单

　　去年除夕夜，市民白先生带家人到某饭店吃年夜饭。席间，白先生预订的一道菜没有了，服务员推荐了类似的菜。结账时，细心的白先生提出要看一下菜单，结果发现饭店多算了两道菜的钱。饭店辩解说是由于换菜忙中出错，退了多收的菜钱。

　　市消协工作人员提醒说，有些饭店在结账时会出现“算进不算出”的账单，单方面增加几个莫明其妙的菜肴，消费者一定要养成“先看账单后结账”的习惯，确保自己的权益不受损害，此外，无论在哪里进行消费，切记索要发票，作为维权依据。