昨日,记者从市工商局机动车辆交易管理所了解到,随着车辆交易市场持续火爆,消费者购车投诉逐渐增多,购车时要留心这些“陷阱”。
陷阱一:车辆改装后出售
去年11月,市民闫先生经不住低价诱惑,购买了一款轿车。但一段时间后,他仔细观察发现虽然自己的车表面上配置与原厂清单相符,但车身做工粗糙,缝隙间接很大,后来才得知是经销商偷换了配置,以次充好。
市工商局车辆交易管理所所长王学洋说,部分经销商瞅准个别消费者贪便宜的心理,用低价吸引消费者,再通过买车过程中的其他环节,如偷换新车的重要部件,或者将基本型的车改装成豪华型高价出售。建议消费者在购买新车时,应先对该款车有较深入的了解,买车时最好对车上的部件细细检查,以免买到被改装过的车。
陷阱二:购车优惠水分多
去年11月初,市民周先生为买某品牌轿车逛了好几家店,在一家销售店,销售人员承诺可以给予特别优惠。周先生付了订金以后,才发现这家店给的价格是不含部分配件的价格,而有些必须用到的配件还要再加钱,全部算下来比其他店的价格要高。
王学洋提醒消费者,买车时在价格方面一定要搞清细节,问明白是否只包括车身价、是否赠送必须的配件。
陷阱三:提车时间常拖延
去年年底,市民安小姐在某经销店买车,并预先支付了2万元的订金。销售人员称,因暂时缺货,让安小姐一个月后提车。但过了一个月,对方却称安小姐所订车型目前缺货,但可以加钱购买另一种豪华车型。安小姐遂要求退车,但由于双方没有书面约定提车时间,对方拒绝退还。
王学洋提醒说,一些销售商虽承诺具体时间,但拒不写书面承诺,以此来耍花样。消费者在交付订金时,应与销售商达成书面协议,以保证提车时间不被拖延,若出现拖延,消费者也可依据签订的协议索取适当赔偿。