市民李先生反映：1月17日，我到新区体育场游玩，急着上厕所时，体育场的公厕锁着门。一名环卫工人说体育场公厕的门一直锁着。

　　市城市监察管理局：经调查，因前段时间气温较低，厕所水管被冻裂导致厕所无法使用。目前已维修好，厕所正常开放。

　　市民苗先生反映：黎明化工研究院和市第二社会福利院中间有一条路，几个月前因挖热力管道将路面挖开，之后一直没有回填，导致路面有很多大坑。

　　市城市监察管理局：经市容巡查人员现场调查，该路段正在施工中。

　　加强管理

　　市民陈先生反映：嵩山家园小区大门口前面有一条路，两个星期前，小商小贩们自己在这条路上搭了很多棚子用来卖东西，非常影响市民正常通行。

　　市城市监察管理局：已通知涧西区政府，要求1月21日前拆除完毕。

　　市民张先生反映：解放南路长城广场斜对面的人行道上，有个商户开了个露天超市，占道经营。

　　市城市监察管理局：已通知西工区政府，要求到现场调查处理。

　　市民于先生反映：老城区莲花寺街唐宫东路口形成了一个早市，很多商户占道经营严重。

　　市城市监察管理局：已通知老城区政府，要求加强对商贩的疏导和管理，规范经营秩序。

　　市民姚女士反映：河洛路与南苑路交叉口北有个54路公交车站牌，很多54路公交车从此站过时经常不停车。15日18点20分，我在此等车，但54路公交车就是不停车，乘客们只能转32路回家。

　　市公用事业局：经调查，当时车厢内已满载。司机看到有乘客要上车，便减速并向乘客摆手示意无法上车。公交集团已对当事司机进行了严肃批评，并向姚女士表达了歉意。　　（记者 杨海彤 整理）